聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國內(nèi)知名人工智能營銷機構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
本文致力于解決“外貿(mào)的營銷模式、營銷模式、營銷模式有哪些、互聯(lián)網(wǎng)營銷模式”等問題。如果本文沒有幫助到您,您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。
現(xiàn)在外貿(mào)的營銷模式有哪些?以前那種群發(fā),濫發(fā)信息的時代已經(jīng)過去,因為現(xiàn)在競爭對手多了??蛻舻倪x擇多了,所以,新的營銷模式,一定是以內(nèi)容為主。通過內(nèi)容,讓客戶建立信任,才是長久的發(fā)展之路。
內(nèi)容為王
概念解釋:通過制造客戶真正關(guān)心的原創(chuàng)內(nèi)容,在搜索結(jié)果和推薦中獲得大量曝光,并且達到可觀的客戶反饋和留存。
內(nèi)容是建立品牌形象的重要媒介。內(nèi)容為王的說法已經(jīng)盛行多年,以至于很多人以為它已經(jīng)過時,沒有效果了。然而,事實恰恰相反。
根據(jù)Facebook的調(diào)研數(shù)據(jù),從2012年社交媒體大爆發(fā)以來,人群對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渴求,從來沒有這么強烈過。這是因為,在一個信息溢出的時代,越來越多的人發(fā)現(xiàn),他們找不到自己真實需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容了。
你是不是也試過找搜索某信息時,被無數(shù)亂七八糟的內(nèi)容擾亂視線?而當你終于找到了你需要的內(nèi)容時,是否還有一種成就感?這就是內(nèi)容的魅力,也是為什么國內(nèi)的今日頭條和國外的BuzzFeed等聚合式平臺吸引人的根本原因:提供優(yōu)質(zhì)的、目標人群真正想看的內(nèi)容。
要制造目標客戶想看的內(nèi)容,外貿(mào)企業(yè)需要:
1. 站在客戶的立場上思考,制造對他們來說有用、有趣、有利的內(nèi)容,如:售前售后須知、產(chǎn)品保養(yǎng)、當?shù)厥袌龇治鰣蟾?、采購技巧、案例分析、好的營銷故事等等。一場公司團隊的Brainstorming會想到很多好主意;
2. 內(nèi)容一定要原創(chuàng)。這不僅僅是為了優(yōu)化搜索引擎(SEO),更多的,是讓內(nèi)容有調(diào)性和特色,只有獨一無二,才值得被記住;
3. 讓內(nèi)容有病毒系數(shù),利于傳播。俗話說“一傳十,十傳百”,一個吸引眼球的消息很快就會傳播開來,這就是病毒系數(shù)的概念。
4. 專業(yè)的形象和顏值。有了好的內(nèi)容,還要有好的包裝,也就是:排版、配圖、字幕、篇幅長短、名人背書等等。
人群找回和再營銷
解釋:Retargeting和Remarketing是搜索引擎營銷的重要概念,字面的意思是重定位和再營銷。核心就是通過識別已經(jīng)對你的品牌和產(chǎn)品關(guān)注過的人群,并且有針對性地觸達這群人,實現(xiàn)真正的精準營銷。
很多外貿(mào)企業(yè)SEO和SEM的套路都是:制作官方網(wǎng)站,建設(shè)外鏈或者在搜索引擎(如Google)上面投廣告。拋開策略和執(zhí)行效率不提,這樣的思路其實是比較符合邏輯的。但是,由于沒有使用Retargeting和Remarketing這樣的功能,會造成90%的流量都付諸流水。
為什么呢?下面我們具體剖析講解。
Retargeting和Remarketing,實現(xiàn)的是這樣一種功能:記錄那些已經(jīng)看過你的網(wǎng)站或者廣告的人群,然后利用各種技術(shù)和渠道,將你準備的內(nèi)容再次呈現(xiàn)到這批人的面前。
舉例來說:當你在某寶搜索“兒童玩具”這三個字以后,你看其他網(wǎng)站時,也會為你推薦“兒童玩具”相關(guān)的產(chǎn)品的廣告鏈接,這就是Retargeting和Remarketing,也就是人群找回和再營銷。
其實Retargeting和Remarketing的應(yīng)用,早已不是新鮮事。國外主流的Ads平臺,如Google Adwords、AdRoll、Retargeter等,都有成熟的技術(shù),并且在手機端也不斷有新的方案誕生應(yīng)用,逐漸成為趨勢。但是,國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)中相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用團隊卻幾乎沒有。如果可以部署相應(yīng)的技術(shù)和代碼,則會為企業(yè)的營銷帶來立竿見影的效果。
想要實現(xiàn)并不難,實施步驟如下:
1. 通過搜索引擎,系統(tǒng)地了解Retargeting和Remarketing的知識;
2. 將代碼部署到企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎廣告、展示網(wǎng)絡(luò)廣告等多個場景;
3. 根據(jù)收集到的人群特征,分析并制定針對該類人群的定位展示素材,進行投放;
4. 監(jiān)控數(shù)據(jù),結(jié)合A/B Test的方法,不斷優(yōu)化給特定人群呈現(xiàn)的素材。
原來的外貿(mào)的營銷模式有哪些誤區(qū)?
誤區(qū)一
新媒體運營就是創(chuàng)建社交媒體賬號和發(fā)布內(nèi)容
這個理解不能說是100%錯誤,只不過大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè),都會止步于這樣的認識,那就是:建立好自己的賬號并且定時發(fā)布一些內(nèi)容,就是部署了新媒體運營。
正解:這僅僅是最基本的思路。要想獲得效果,最重要的是和目標客戶群體對話,產(chǎn)生互動,并且觀察數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)總結(jié)能夠帶來行為轉(zhuǎn)化的因素,不斷優(yōu)化策略。開始實施和運維不是終點,通過運維獲得結(jié)果才是目的。不論主攻哪個平臺,系統(tǒng)地學習加實踐是必經(jīng)之路。
誤區(qū)二
內(nèi)容就是發(fā)布公司新聞文章、產(chǎn)品圖片、視頻等
許多外貿(mào)營銷團隊掙扎于如何制造精彩的內(nèi)容,大部分國內(nèi)的公司還停留在發(fā)布公司動態(tài)、產(chǎn)品圖片、介紹視頻的階段。
正解:并不是說這些內(nèi)容不重要,而是要意識到所有的輸出都是內(nèi)容。你的文章固然是內(nèi)容,而各種平臺的視覺設(shè)計、產(chǎn)品說明,甚至是溝通郵件都是內(nèi)容的一部分。所以在主流的營銷團隊中,市場部門不僅僅負責營銷內(nèi)容的規(guī)劃,還包括公司流通內(nèi)容的統(tǒng)一。形象總是體現(xiàn)在系統(tǒng)的細節(jié)中,形象的建立也無法通過一篇文章的滲透就深入人心,不管這篇文章是多么精彩。
誤區(qū)三
自己掌握所有的技術(shù)和資源才是最好的
這是營銷思維的重要轉(zhuǎn)變,不能所有事情都靠自己,自己只負責明確目標,其他外部資源比比皆是。
我接觸過的外貿(mào)團隊,85%都認為要做好營銷,就需要自己掌握所有的技術(shù)和資源,然后開始招募整個團隊,配套各種人員,從頭打造自己的體系。這樣面臨的一個尷尬是,當按照自己的想法組建了一個團隊,培訓(xùn)了一堆的技術(shù)之后,才發(fā)現(xiàn)努力的終點,只是別人的起點。
為什么?
上文中也提到,現(xiàn)在外貿(mào)營銷需要的知識,涉及到的媒介只會越來越多,如果事必躬親,就會陷入精力和資源的泥淖中。
正解:正如司機只負責把握方向,而不需要了解發(fā)動機的原理一樣,外貿(mào)企業(yè)在營銷中的角色,也應(yīng)該是負責從業(yè)務(wù)邏輯出發(fā),明確自己的需求,制定現(xiàn)實的目標。具體的實施,如果有條件擁有自己的團隊為佳,如果沒有條件,則尋找外部資源(Out Sourcing)打輔助,將自己的精力用在核心業(yè)務(wù)上,才是正確的打開方式。
舉例來說,如果不知道如何寫作PR稿件,完全可以到Fiverr或者Freelancer上面,僅需10-20美金,就可以寫出非常專業(yè)的PR稿件。發(fā)布時,也不需要親自尋找一個個平臺去注冊申請發(fā)布,而是使用PressJet這樣的第三方服務(wù),整個過程100美金左右,就可以將PR稿件發(fā)布到400+的平臺上,用很低的成本就能獲得不錯的結(jié)果,何樂而不為呢?
誤區(qū)四
B2B、SEO、SEM、SNS、EDM、Ecommerce、展會,不管哪個做好了都行
常說外貿(mào)是最難的行業(yè),外貿(mào)從業(yè)人員都是全能超人,因為要做的事情各種各樣,需要掌握的知識也是車載斗量。就拿外貿(mào)營銷來說,涉及到的就有上面列舉的七大種類,還不算其他非主流的渠道。
現(xiàn)在外貿(mào)的銷售渠道
外貿(mào)進出口貿(mào)易除了去到目的國設(shè)立公司或拜訪客戶,一般可通過這三種渠道開發(fā)客戶,參加展會(廣交會)+電商平臺+主動開發(fā)(郵件群發(fā),海關(guān)數(shù)據(jù),社媒營銷等),當然也給外貿(mào)企業(yè)供貨做生產(chǎn)商。外貿(mào)電商平臺,B2B的有阿里巴巴 中國制造網(wǎng) 等 B2C的有速賣通 亞馬遜等。建議先做相關(guān)產(chǎn)品的外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析,了解整個市場的情況,有針對性地做外貿(mào)營銷計劃。各種外貿(mào)業(yè)務(wù)渠道綜合使用,相信會有很好的收獲。
1.搜索引擎影響。
這是營銷界最重要的的搜索方式之一。搜索引擎營銷有被動和主動搜索兩種。大部分網(wǎng)站都會不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),獲得更好的自然排名結(jié)果。不過這是一項長期的工作,需要商家長期的投入和關(guān)注。
2.社會化媒體營銷。
社交媒體的影響力自然是不言而喻的,國外的社交網(wǎng)站用戶活躍度更高,社交網(wǎng)站的影響力更強,人們會借助社交平臺來曬自己的收藏,分享自己的新寶貝,交流生活方面的問題。商家會借助臉書,推特,pinterest等社交網(wǎng)站的分享和互動特點來推廣品牌,從而形成很好的口碑傳播。而重要社交平臺的電商模式也越來越完善,這就更為利用這些平臺做推廣創(chuàng)造了有利的條件。
3.外貿(mào)B2B平臺。
現(xiàn)在國內(nèi)的B2B平臺也有不少了,選擇外貿(mào)B2B平臺營銷的時候,商家應(yīng)該結(jié)合自己的產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)的平臺。假如你面對的是拉美市場,像Taadekey的效果就比較明顯:假如你面對的是歐美市場或者國外的小型批發(fā)商,最好選擇可以在線交易的平臺。
4.郵件營銷。
郵件營銷的方法之前我們也寫過很多次了,相信大家也或多或少的有所了解了。郵件營銷是中小型電商常用的推廣方式,也是投資最小的一種。
5.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告的投入相對來說,成本較大,但效果也是立竿見影的。比較熱的的視頻或者社交平臺都是可選擇的范圍。搜索引擎也是主要的,比如Adwords廣告,門戶對口網(wǎng)站直接投放廣告則是廣告聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費方式有幾種:按效果付費(CPM),點擊付費(CPC),按每行動成本(CPA),按每購買成本(CPP),按業(yè)績付費(PFP)等等。
6.社區(qū)論壇軟文營銷。
國外社區(qū)和論壇的活躍度非常高,只要有人發(fā)言,一般都會有人回應(yīng)。因此很多商家在利用行業(yè)社區(qū)做產(chǎn)品推廣時會隨意打廣告,帶上自己網(wǎng)站簽名鏈接等等,其實這樣往往會適得其反,引起國外用戶的反感,封號是常見的事情。這足以看出軟文的重要性,量不在多,有用才行。這種零成本長期收益的軟文營銷方式,非常適合中小型電商。
7.視頻營銷。
這個適合中型以上的企業(yè),但小型企業(yè)隨著越來越好的發(fā)展一定會進入這個階段嘛,所以在這里小編也為大家添上視頻營銷這么一條了。我們經(jīng)常在國外知名網(wǎng)站上看到一些知名產(chǎn)品的廣告,一旦成功,口碑的影響力將是無法想象的。不過最關(guān)鍵的是視頻廣告一定要有創(chuàng)意,這樣才能病毒式營銷,直插用戶軟肋,吸引用戶眼球。
然后您不妨嘗試一下,以下的策略:
1.互惠策略
中國有句俗話:吃人嘴軟,拿人手短。互惠,就是人家給了我們什么好處,我們應(yīng)當盡量去回報?;セ莶呗允怯糜讷@取他人順從的有效策略,有些要求,要是沒有虧欠感,本來是一定會遭到拒絕的;可靠著互惠策略,你很容易讓別人點頭答應(yīng)。就像在馬路邊,手拿吉它演唱的流浪者比毫無付出的乞討者獲得更多捐款。這些就是互惠策略在發(fā)揮潛在的影響力。在給客戶邀請函中可主動放一點小禮物,會增加對方對我們品牌和個人的印象,從而會增加成單率。
2.社會認同策略
當大家都以相同的方式去思考時,沒有誰會想得太認真。社會認同的營銷法則指出,我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候,我們會把多數(shù)人都去做的事情看成是正確做法。
3.喜好策略
人們總是愿意答應(yīng)自己認識和喜愛的人提出的要求,也就是中國古語所說的“投其所好”。在營銷和銷售的過程中,這種方法的效果屢試不爽,但是也越來越容易引起反感, 想想我們對身邊做銷售保險業(yè)務(wù)的熟人往往敬而遠之,就知道負面的作用有多大了,所以如何尋找能夠暴露顧客背景和興趣的蛛絲馬跡,并很好的運用喜好策略,真的是一門修煉的課程。
4.承諾一致策略
承諾一致就是要與我們過去的言行保持一致,一旦我們做出了某個決定,或確立了某個立場,就會面對來自個人和外部的壓力,迫使我們相應(yīng)地改變之前的一些行為,以證明此前的決策是正確的。在生活中,這種例子數(shù)不勝數(shù),如我們在向朋友介紹一個自己感覺不錯的品牌之后,會變得更加忠誠于這個品牌;對于自己選擇要嫁的老公后,盡管吵架后友人訓(xùn)斥其不好,老婆還是會不自覺地去維護自己的老公。所以在我們的道德文化意識里,保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。市場營銷者可以恰當利用這種心理,獲得消費者的認可。
5.稀缺策略
稀缺策略是指讓我們意識到可能會失去某種東西時,害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西對人們的激勵作用更大,更能使說服我們。就是所謂的“機會越少、價值就越高”。所以我們對稀缺策略最直接的應(yīng)用也許是“限時、限量”策略了,如果在營銷銷售的過程中,可以巧妙地讓消費者意識到不這么做將會失去什么,比告訴消費者這樣做可以得到什么,營銷效果可能會更好。
6.權(quán)威策略
權(quán)威策略就是指深深植根于我們心中的對權(quán)威的敬重感、服從性。在我們的文化體系中,尊重權(quán)威基本無處不在,學生遵從老師,士兵遵從上級,員工遵從領(lǐng)導(dǎo),病人遵照醫(yī)囑……尊重權(quán)威的指令已經(jīng)讓我們潛意識中形成了服從權(quán)威是應(yīng)該的,而違抗權(quán)威則是錯誤的這種意識。權(quán)威在營銷銷售中一直非常奏效,我們看看電視中頻繁出現(xiàn)的穿著白大褂的各種牙膏、保健藥品廣告就知道了。但是由于權(quán)威的造假,大眾對待權(quán)威的態(tài)度更為謹慎,而市場營銷者需要確保如何使消費者信服權(quán)威。
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