聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)知名人工智能營(yíng)銷機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
本文致力于解決“傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、實(shí)體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用、論述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值”等問題。如果本文沒有幫助到您,您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。
為什么80%以上傳統(tǒng)企業(yè),試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都以失敗告終?
由于他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很陌生,害怕花了錢,花了經(jīng)歷,達(dá)不到預(yù)期效果。公司市場(chǎng)部怕?lián)?zé)任,按兵不動(dòng),老板怕想試水,但又擔(dān)心如果不成功,可能會(huì)影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,而猶豫不前。
事實(shí)上,確實(shí)有很多傳統(tǒng)企業(yè),邁開步子試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,卻以失敗告終,甚至還沒有開始就結(jié)束了。
應(yīng)該怎么做?
走出誤區(qū)
了解這份營(yíng)銷方案之前,傳統(tǒng)企業(yè)老板一定要走出這兩個(gè)誤區(qū):跟風(fēng)+燒錢
1.跟風(fēng)
因?yàn)椴欢愿L(fēng),別人做什么我就做什么,博客,分類,視頻,SNS,團(tuán)購,淘寶,微博,P2P,微信,結(jié)果投下大把鈔票和人力,效果微乎其微。
2.燒錢
總有企業(yè)老板認(rèn)為做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做百度競(jìng)價(jià),做廣告,做直通車。試想一下,如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這么貴,為什么還有那么多擠進(jìn)來?之所以有那么多人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的是因?yàn)榭粗兴牡统杀緦傩?,結(jié)果傳統(tǒng)企業(yè)老板反而去花大把的錢,但真正的利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的企業(yè)大部分都很低調(diào)。因?yàn)樗麄冋莆罩顚?shí)戰(zhàn)有效的方法和技巧。
? 傳統(tǒng)企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? 需要注意哪些方面呢?
?? ??一、流量問題
? 流量就是網(wǎng)絡(luò)訪客,讓客戶發(fā)現(xiàn)你找到你,如何讓更多精準(zhǔn)客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到自己是企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遇到的最頭疼問題之一。這里講的是精準(zhǔn)流量,只有精準(zhǔn)的流量才能帶來精準(zhǔn)客戶,獲得更多成交的機(jī)會(huì)。 ?
?? ? 1.首先需要注冊(cè)一個(gè)域名,最好是與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名,方便記憶。?
? 2.建立一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站,如果沒有專業(yè)的技術(shù)人員,可以叫第三方建站公司搞定,未來主要是在自己的企業(yè)網(wǎng)站上下功夫,所有的工作都將從那個(gè)網(wǎng)站開始。 ??
? 3.完善網(wǎng)站內(nèi)容:把自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部搬到網(wǎng)站上,企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)產(chǎn)品、客戶案例、聯(lián)系我們等頁面內(nèi)容一個(gè)都不能少。特別是要在企業(yè)的產(chǎn)品上下功夫,把產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品的用途、保障、細(xì)節(jié)等內(nèi)容完善好,讓客戶感覺你是專業(yè)的,這點(diǎn)非常重要。 ??
? 4.企業(yè)網(wǎng)站SEO:
搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)漫長(zhǎng)且需持續(xù)堅(jiān)持的過程,SEO同時(shí)也是所有傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)獲得大量客戶的重要途徑。也不要覺得很復(fù)雜,就是持續(xù)以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為關(guān)鍵字來更新網(wǎng)站內(nèi)容。時(shí)間一久,待搜索引擎收錄后就可以獲得可觀的搜索流量,而這些流量中就包含了你大量的潛在客戶。 ?
? 競(jìng)價(jià)推廣。它剛好與SEO是相反的,前者可以快速地讓客戶看到企業(yè)的廣告信息,但這是收費(fèi)的,可控性高。是傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前最快速地通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的唯一方法。企業(yè)需根據(jù)預(yù)算來權(quán)衡,每天可設(shè)置消費(fèi)預(yù)算,小投入大收獲。
?
5、搜索付費(fèi)推廣:主要以百度推廣、360點(diǎn)睛、搜狗推廣為主,會(huì)做外貿(mào)的企業(yè)還會(huì)做Google ?
6、社會(huì)化媒體營(yíng)銷:如貼吧、論壇、微博、QQ等,這方面不能做為重點(diǎn),對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,這些所能帶來的效果非常有限,重點(diǎn)還是要放在SEO和搜索付費(fèi)推廣方面。
?? ? 二、產(chǎn)品問題:
? 傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)還是十分明顯的,最核心的就是能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)把控,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位,不管你花多少錢做廣告,營(yíng)銷做得多厲害,短時(shí)間內(nèi)會(huì)有很多消費(fèi)者關(guān)注,但是最后產(chǎn)品不行,結(jié)局就是被眾多消費(fèi)者差評(píng),很快,這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)被人們所忘記。傳統(tǒng)企業(yè)卻擁有先天的多個(gè)優(yōu)勢(shì),如果傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,引爆產(chǎn)品后肯定會(huì)被消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注,大眾都會(huì)很容易記住這個(gè)品牌。 ??
?? ?盡管如此,再好的產(chǎn)品也是要展現(xiàn)出來,能讓消費(fèi)者短時(shí)間認(rèn)可的才是好產(chǎn)品,不然一切都是枉然。
消費(fèi)者所關(guān)心的正是你要展現(xiàn)出來的,以下幾個(gè)問題是企業(yè)所要注意的;
?? ?1.產(chǎn)品圖:圖片永遠(yuǎn)比文字更具吸引力,一張好看的圖片是成功的一半。
?? ?2.產(chǎn)品介紹:太過于詳細(xì)的介紹內(nèi)容可做成圖片,簡(jiǎn)短的描述只介紹產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。
?? ?3.產(chǎn)品用途:告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品可以干嘛,有什么用。
?? ?4.產(chǎn)品比較:好的產(chǎn)品都是通過對(duì)比出來的,在不點(diǎn)名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名字的情況下,用圖片比較。
5.產(chǎn)品承諾:就像電動(dòng)車的電機(jī),3年5年內(nèi)免費(fèi)包換是一樣的道理,明知道使用霍爾技術(shù)的電機(jī)是不容易壞的,就給消費(fèi)者提供很長(zhǎng)時(shí)間的包換承諾。想一想自己的產(chǎn)品,可以有哪些無風(fēng)險(xiǎn)的承諾保障,把它一五一十地寫出來,減少客戶的信任成本是很重要的。 ??
?? ? 三、客服問題:
? 這里所指的是網(wǎng)絡(luò)客服。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作都是一個(gè)鋪墊,每天發(fā)文章、發(fā)產(chǎn)品、發(fā)外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯(lián)系我們。而這些工作都需要從一個(gè)專業(yè)的客服與客戶溝通中才能體現(xiàn)價(jià)值。 ??
如果你想讓客戶留下聯(lián)系方式,請(qǐng)注意以下問題;
? 1.客戶問什么不要就回答什么,需要快速轉(zhuǎn)移話題,不然等你回答完后,客戶基本就走了。 ?
2.不要在網(wǎng)上告訴客戶你的產(chǎn)品價(jià)格,不管你說多少錢,他都會(huì)說貴!??
?? ? 3、不要去復(fù)制網(wǎng)站上的大量?jī)?nèi)容發(fā)給客戶,你會(huì)讓他看暈后直接走人的!
? 4、和客戶聊天不要超過5分鐘,告訴客戶,留一個(gè)聯(lián)系方式會(huì)有相關(guān)部門的同事和你聯(lián)系。 ??? ?
5、盡管你不需要對(duì)產(chǎn)品有多么了解,但做為一個(gè)客服,必須對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)很熟悉。因?yàn)樵诳蛻裘媲?,你必須是一個(gè)專家。??
以上流量、產(chǎn)品、客服,3者不可缺一,任何一種都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成,它們的組成就是傳統(tǒng)企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部,傳統(tǒng)工廠企業(yè)要做的就是從網(wǎng)絡(luò)上獲取客戶信息,然后再線下成交。傳統(tǒng)企業(yè)要真正做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不難,關(guān)鍵在于你對(duì)它的理解和操作。
除了以上還應(yīng)該注意哪些?
第四、內(nèi)容與主題
目前,互聯(lián)網(wǎng)上有很大一部分網(wǎng)站是為了獲取流量和吸引蜘蛛爬行,什么樣的內(nèi)容都發(fā)布上去,當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí),覺得它并不是一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站,而且主題內(nèi)容非常少,95%的用戶會(huì)選擇立即關(guān)閉網(wǎng)站,并繼續(xù)搜索下一個(gè)網(wǎng)站,這導(dǎo)致網(wǎng)站優(yōu)化很難有很好的效果。
第五、網(wǎng)站打開的速度
一些網(wǎng)站喜歡在網(wǎng)站上放置一些炫酷的特效,但太多的特效肯定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,降低網(wǎng)站打開的速度,加載超過5秒的網(wǎng)站,用戶流失率非常高,即使本網(wǎng)站的產(chǎn)品可能對(duì)用戶有吸引力。
第六、網(wǎng)站的布局
設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)良好的網(wǎng)站是在方便用戶第一次找到所需內(nèi)容的前提下設(shè)計(jì)的。例如,導(dǎo)航部分的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的需要排序。
第七、頁面質(zhì)量
設(shè)置主頁面和子頁面時(shí),應(yīng)突出顯示重要鏈接,這樣做的目的是讓用戶在第一時(shí)間找到感興趣的鏈接,以便產(chǎn)生點(diǎn)擊行為。此外,內(nèi)容也是焦點(diǎn),當(dāng)我們編輯內(nèi)容時(shí),我們經(jīng)常需要將關(guān)鍵詞放在起始位置,更新的文章要處理用戶的潛在需求。
第八、頁面干凈
廣告,彈出窗口等等都會(huì)間接影響用戶的正常閱讀,而且用戶體驗(yàn)差,如果我們的頁面在用戶打開時(shí)發(fā)現(xiàn)少量彈出窗口,廣告,擁塞,文本太小等,會(huì)間接影響用戶繼續(xù)閱讀的心情。
第九、外部鏈接
目前,網(wǎng)站上仍有很多網(wǎng)站都會(huì)自動(dòng)添加主頁鏈接的關(guān)鍵詞。事實(shí)上,這是不可取的,內(nèi)鏈應(yīng)該為用戶提供指導(dǎo)和解釋的作用。
第十、傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的一些參考:
1.網(wǎng)頁搜索(百度、360、搜狗、soso等)
根據(jù)行業(yè)、區(qū)域及產(chǎn)品特點(diǎn)整體規(guī)劃關(guān)鍵詞,在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名次序,增加企業(yè)網(wǎng)站在七大主流搜索引擎(百度、搜狗、搜搜、谷歌、360搜索、即刻、有道)的收錄量和網(wǎng)頁展示量,當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,可以方便快速的找到企業(yè)信息。
2.圖片搜索(搜索引擎、商品圖片)
針對(duì)特定關(guān)鍵詞以圖片的形式在搜索引擎推廣,將商品的圖片直觀的推到用戶眼前,以涵蓋圖片搜索用戶,來提升品牌形象,提高企業(yè)信息展示量,給企業(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。
3.社交網(wǎng)絡(luò)(微博、微信、博客、論壇等)
2008年后,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展引人注目。截至2013年4月,約有一半以上的中國(guó)網(wǎng)民通過社交網(wǎng)絡(luò)溝通交流、分享信息,社交網(wǎng)絡(luò)已成為覆蓋用戶最廣、傳播影響最大、商業(yè)價(jià)值最高的web2.0業(yè)務(wù),隨著社交網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增加,投資者、廣告商、程序開發(fā)商等利益相關(guān)者也越來越多,不僅構(gòu)筑了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),還為其帶來無限商機(jī)
4.門戶媒體(騰訊、新浪、網(wǎng)易等)
新聞營(yíng)銷指企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下,利用具有新聞價(jià)值的事件,或者有計(jì)劃的策劃、組織各種形式的活動(dòng),借此制造“新聞熱點(diǎn)”來吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣,以達(dá)到提高社會(huì)知名度、塑造企業(yè)良好形象并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。
5.信息平臺(tái)(分類信息、黃頁、百科、文庫等)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,到今天已經(jīng)不同分類形式的分類信息網(wǎng)站的并存??梢允歉鞯氐木W(wǎng)絡(luò)黃頁,也可以在在各大知名百科中創(chuàng)建企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站相關(guān)詞條,既可以樹立自己相關(guān)信息的公共形象,也可以增加傳達(dá)機(jī)遇,提升知名度。
6.視頻平臺(tái)(抖音、火山、土豆、優(yōu)酷、搜狐等)
視頻是一種最直接有效的媒介,因?yàn)樗艿年P(guān)注度比較普遍,加上聲音和畫面,都能給人直觀而生動(dòng)的感受。視頻分享還具備互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性,傳播性極強(qiáng)。制作產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)信息視頻,分享至各大視頻網(wǎng)站。
7.分享購物(美麗說、蘑菇街、花瓣網(wǎng)等)
對(duì)于國(guó)內(nèi),我們推薦的是新興網(wǎng)站Gaimai、愛圖購、大樹路、兩點(diǎn)網(wǎng)、摩跡網(wǎng)、蘑菇街、臭美街、好友駐、閨蜜網(wǎng)、酷享網(wǎng)、月美島、ZOYO時(shí)尚網(wǎng)、辣媽說、潮男說、看圖秀以及專業(yè)的興趣分享社區(qū)阿寶愛等,都提供了完善的購物分享功能。
8.B2B平臺(tái)(阿里巴巴、慧聰?shù)?
全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位,2002年至今,呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì),2007年中國(guó)的B2B電子商務(wù)交易額為12500億元,到2010年B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.8萬億元占電子商務(wù)交易總額的80%,可見B2B的市場(chǎng)是多么的巨大。
9.B2C平臺(tái)(淘寶、拍拍、京東等)
我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。企業(yè)將文化與產(chǎn)品,展現(xiàn)在銷售平臺(tái),終端客戶通過瀏覽頁面,進(jìn)行咨詢下單,達(dá)成企業(yè)對(duì)客戶的下單。分為自有商城和以淘寶天貓為主的第三方商城。
10.廣告投放(網(wǎng)站、軟件、電子雜志)
目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為會(huì)成為傳統(tǒng)四大媒體(電視、廣播、報(bào)紙、雜志)之后的第五大媒體。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”,以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。
11.口碑營(yíng)銷(事件話題、廣告口號(hào)、品牌故事)
口碑優(yōu)化演繹了口碑營(yíng)銷與搜索引擎優(yōu)化的完美結(jié)合,利用傳播平臺(tái)在搜索引擎的收錄排名優(yōu)勢(shì),進(jìn)行熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名優(yōu)化,使得口碑信息能在搜索關(guān)鍵詞時(shí)在眾多信息中脫穎而出獲得首頁的良好排名,擴(kuò)大分享平臺(tái)口碑源。
12.會(huì)員管理(客戶分析、客戶回訪)
隨著IT技術(shù)的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及,會(huì)員制營(yíng)銷正在成為企業(yè)的必然選擇,誰先建立會(huì)員制營(yíng)銷體系,誰將在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。
13.即時(shí)聊天(QQ群、微信、YY、飛信等)
QQ、微信,中國(guó)幾乎90%的網(wǎng)民都在使用,作為一種聊天工具,說到QQ和微信推廣大家應(yīng)該都知道吧,而且我相信用這種方法進(jìn)行推廣的朋友不在少數(shù)。這種推廣方法可以說是成本最低,而且操作比較簡(jiǎn)單的一種推廣方法。
14.網(wǎng)絡(luò)炒作(推手策劃、正負(fù)效應(yīng))
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)炒作。利用網(wǎng)絡(luò)媒體,通過推手或者幕后人,發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寫手對(duì)某個(gè)人物或者公司、或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩個(gè)方面的評(píng)論,一個(gè)方面是正面效應(yīng)另一方面是負(fù)面效應(yīng)。從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣,當(dāng)人氣一定的時(shí)候,就可以把這個(gè)人或者公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行炒紅。
15.知識(shí)付費(fèi)(豆瓣、知乎專欄、 荔枝微課、千聊)
隨著版權(quán)意識(shí)的逐漸提高,內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代開始真正到來,做媒體內(nèi)容輸出的,開始做知識(shí)內(nèi)容付費(fèi),做課程培訓(xùn)。
16.信息流(今日頭條、抖音、百度網(wǎng)盟,騰訊廣告通、朋友圈、微博)
作為最后壓軸,信息流廣告投放,能根據(jù)各渠道后臺(tái)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái),精確的對(duì)人群進(jìn)行廣告投放等特點(diǎn),已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)營(yíng)銷的主流模式,從微博廣告、朋友圈廣告、短視頻廣告、到今日頭條間隙廣告,信息流廣告可以說在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)渠道內(nèi)無處不在。
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