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與廠家/供應(yīng)商談判,獲取低價格,能提升貿(mào)易公司的拿單能力。但是,在與廠家供應(yīng)商進(jìn)行價格談判時,有兩大禁忌是外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要特別注意的。
第一:沒有訂單時找工廠壓價
有些外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在沒有訂單的時候,就開始找很多工廠壓價,試圖先獲得低價來提升自己獲得外貿(mào)訂單的機(jī)會。但是,在沒有訂單的時候,讓工廠讓利,降低價格,容易夸大獲得訂單的可能性,給以供應(yīng)商/廠家的希望越大,到最后沒有獲得訂單的時候,供應(yīng)商/廠家就越失望,這樣并不利于外貿(mào)公司或者業(yè)務(wù)員與他們的長期合作。
有一次,小李收到了一個客戶一個整柜的詢價后,就給A、B、C 兩個工廠的老板打電話,“X總啊,我現(xiàn)在在談一個整柜的訂單,成交機(jī)會非常大,你把最低的價格報給我“收到三個工廠老板的報價以后,小李馬上找報價最低的A工廠的謝總壓價,“謝總,你的價格能不能便宜5元???再降5元,客戶肯定給你下這個訂單”謝總本來已經(jīng)報了很低的價格了,聽小李這么說,核算核算,想想現(xiàn)在生意也不容易,咬咬牙,就同意了。
但是,由于各種原因,小李最終并沒有拿下訂單,又不好意思跟A工廠的謝總說,就一直拖著。直到謝總最后忍不住給他打電話,問訂單什么時候能下單的時候,他才支支吾吾地告訴了謝總說客戶改變了采購計劃,沒有下單。謝總聽了,當(dāng)然是大失所望,沒想到價格都壓到快沒有利潤了,還是沒能拿下訂單。一次偶然的機(jī)會,ABC三位老板碰到了一起。本來就是一個行業(yè)的,大家也都認(rèn)識。在聊到最近生意怎么樣的時候,謝總無意間說起了這單沒有成的生意,”現(xiàn)在不好做啊。上次廣州有個業(yè)務(wù)員,說是有一個柜塑料產(chǎn)品的訂單,我的價格都去到最低了,他還壓價。想著算了,賺點(diǎn)辛苦費(fèi)也行,結(jié)果來來回回幾個月下來最終訂單還是泡湯了。”B工廠老板王總說“是啊。上次我也接到過一個廣州的找我詢了好幾次塑料產(chǎn)品,每次都是急吼吼地要報價,每次都要我給他最低價,還經(jīng)常討價還價,但是到現(xiàn)在都沒接到一個訂單。我估計他就是拿我們的價格比比價,把訂單下給別處了?,F(xiàn)在他找我報價,我都不想給他報.”
C工廠的孫總接話道,“我也接到了一個廣州的詢價,也說是一個柜。就前兩個月的事情。那小子每次找我報價說的真要下單一樣,我給了最低價之后,又好久都沒有回音。我估計這業(yè)務(wù)小子就愛吹,實(shí)際上沒點(diǎn)料,把握客戶和接訂單的能力不行?!?
聽了王總和孫總的話,謝總突然靈光一動,“找你們報價的該不會是廣州XX公司的XXX吧?”“是啊,你怎么知道?”王總、孫總齊聲驚訝道。忽然之前,三位老板了然于心。結(jié)果,從此之后,小李接到詢盤再找這三家工廠詢價,三家工廠的老板都敷衍了事,小李因此也就錯過了很多拿訂單的機(jī)會。
第二:拿訂單逼迫工廠降價
沒有拿到訂單的時候,很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易犯第一個禁忌。但是,一旦真的拿到了訂單,又容易不小心犯了談判第二個大忌,那就是借著手上有訂單,就牛氣哄哄地找工廠殺價或者強(qiáng)迫工廠接受目標(biāo)價。一般來說,拿到訂單后還可以再嘗試還一次價,但工廠不一定能真正再降價。因?yàn)椋话愣?,現(xiàn)在的競爭這么激烈,他們在之前的價格談判中都差不多壓得很低了。再壓,就只能壓工廠的正常利潤。所以,工廠愿意降價是情分,不降呢,也是本分。拿到訂單后,千萬不要牛氣沖天地告訴工廠,你已經(jīng)拿到了訂單,要他們再降百分之幾的價格,如果不能做你就找別家。
這么做很傷感情的,很多工廠老板也都比較愛面子,你這么說,說不定脾氣倔的直接就回復(fù)你,做不了,你愛找誰做找誰做!反正也沒能賺多少。當(dāng)然,以后合作就不會那么順暢了。就算工廠肯再降價,但心里多少也會覺得不舒服,下次就很有可能會在之前的報價上提升報價。
那么,可以怎么做呢?拿到訂單,可以先有技巧地打個電話給工廠,告訴工廠老板:“X總,上一次我跟你談的那個訂單,樣品確認(rèn)了,客戶很有意向,其他的都談好了,可老外就是貪心,客戶說我們的比另一個供應(yīng)商高了5 塊,如果我們能降5 塊,價格做到一樣,客戶會很快下單。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又卡在價格上了,您看您這邊能幫忙爭取下嗎?”
接到這樣的電話,正常情況下,工廠老板有兩種答復(fù),第一種回答,我再核算一下價格,過會兒答復(fù)你,之后,給出一個更低的價格。第二種回答,拒絕,這個價格沒辦法再降了,利潤太低了,真沒辦法。
第一種回答,當(dāng)拿到工廠新給的優(yōu)惠價格后,千萬不要立即下合同給工廠,否則會給人一種不厚道的感覺,手上有訂單,之前也給過最好的價格了,還要跟我壓價,太不老實(shí)了。那么下次,工廠還會一開始就報好價格,或者再給你二次降價嗎?答案肯定是NO了。
得到工廠老板支持,拿下二次降價價格之后,隔個一兩天再把訂單下過去。工廠老板的感覺就完全不一樣了,這個業(yè)務(wù)員拿訂單和把握客戶的能力真不錯,這么快就把訂單拿下了,自己讓利的那部分,值!
價格上給了支持,就拿到了訂單,潛移默化下,工廠老板會形成一種潛意識,他是和業(yè)務(wù)員一起共同努力爭取到的訂單。因此,在以后的合作過程中,工廠老板也會樂于主動給予價格上的讓步。在這個過程中,工廠是心甘情愿降價的,而且接到訂單后,工廠也會認(rèn)可業(yè)務(wù)員的工作能力,雙方會因此更加信任,獲得了雙贏的結(jié)果。
相反,拿著訂單強(qiáng)迫工廠降價,工廠心里會非常不舒服,而且如果給了最好的價格之后你最終還是沒有下單,工廠對你的印象會逐漸改變。此外,有些業(yè)務(wù)員,心態(tài)沒有擺平,工廠給降價后,還想貪心再壓價格。這樣的心態(tài)非常要不得!千萬不要得寸進(jìn)尺! 明明價格已經(jīng)很好了,非要再還一塊錢。好吧,工廠接了你的訂單,再比較比較別的客戶的訂單,你的訂單利潤比較低,必然會先交別人的貨。甚至有些工廠耍點(diǎn)小聰明,在數(shù)量上偷偷減少一點(diǎn),材料上用的差一些。這樣一來,你是不是得不償失?
第二種回答,工廠確實(shí)沒辦法在價格上再支持,也千萬不要立即下合同過去。直接和工廠老板說:“這個客戶說對我們的樣品質(zhì)量非常滿意,我們解答他的幾個產(chǎn)品問題也很專業(yè),客戶非常想合作,可是這個客戶價格上還是很難談。客戶說目前產(chǎn)品賣的不錯,他準(zhǔn)備供應(yīng)到超市,希望價格上我們給他支持。但是如果接了訂單價格很低,你們不賺錢我們也不賺錢,那也沒意思。這樣吧,我再和客戶溝通溝通,客戶有什么反饋我盡快告知您?!?
工廠老板心里會說,這業(yè)務(wù)員不錯,合作意識很強(qiáng),還懂得雙贏。到了第二天早上,業(yè)務(wù)員給工廠老板打電話:“昨天晚上和客戶談了一個晚上,我和客戶說我們廠長算了一遍又一遍,價格還是很難做。后來又將成本方面詳細(xì)解釋給他聽,客戶最終同意了價格,簽了訂單,下午再把合同及時發(fā)過去?!比绱艘粊恚S老板會很高興,心里也會評價,不錯,這個業(yè)務(wù)員談判能力挺強(qiáng),工作也上進(jìn),有責(zé)任心,休息時間還在努力爭取訂單,再對比一下自己的業(yè)務(wù)員,嘆口氣,恨鐵不成鋼。不給這樣的業(yè)務(wù)員支持,給什么樣的人支持呢?
工廠老板對你的欣賞每增加一分,你向客戶爭取訂單的優(yōu)勢就又多了一分。由此可見,注意這種迂回的談判方式,很多時候能收到很微妙的效果。另外,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意,和工廠老板打交道的過程中,說話謹(jǐn)慎。這些人見過形形色色的人,也許你不小心說出的話,到他們的耳朵里會解讀出另外一層含義。
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