近些年來(lái)，德國(guó)電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出猛烈的增長(zhǎng)趨勢(shì)，僅2013年一年便達(dá)到42%的增長(zhǎng)，達(dá)391億歐元。有人預(yù)計(jì)，到2014年德國(guó)電商市場(chǎng)將增長(zhǎng)25%，而且今后每年都有12%的遞增速度，將持續(xù)到2017年，增長(zhǎng)勢(shì)頭非常地猛！

有數(shù)據(jù)顯示，在德國(guó)近8100萬(wàn)居民中，互聯(lián)網(wǎng)用戶高達(dá)83%，其中77%用戶至少有一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。其中，最熱門的是服裝、書籍和電子產(chǎn)品。

我們都知道，中國(guó)因人口眾多的緣故成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者也眾多的國(guó)家，但僅占總?cè)丝诘?span>19%，而德國(guó)卻高達(dá)61%，超過(guò)了美國(guó)的60%。這些數(shù)據(jù)都表明，德國(guó)是當(dāng)前世界上網(wǎng)絡(luò)銷售最普及的國(guó)家。

在這樣一個(gè)電商市場(chǎng)蓬勃的國(guó)家里，肯定會(huì)吸引非常多的中國(guó)企業(yè)去開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。那么，如果中國(guó)企業(yè)要跨境德國(guó)電商，需要注意什么事項(xiàng)呢？

（1）做好德國(guó)本土的第三方平臺(tái)！因?yàn)榈聡?guó)2/3的在線零售都是通過(guò)第三方平臺(tái)ebay和亞馬遜進(jìn)行的。對(duì)于想開拓這個(gè)市場(chǎng)的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用自己官網(wǎng)的方式開展?fàn)I銷的話相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難。

（2）社媒營(yíng)銷不能成為唯一！因?yàn)榈聡?guó)的社媒熱度不及英美。根據(jù)歐盟委員會(huì)公布的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的研究報(bào)告稱，使用社交網(wǎng)絡(luò)的德國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶只占37%，社媒的滲透率相對(duì)歐洲鄰國(guó)來(lái)說(shuō)相對(duì)比較低。

（3）最好采用本土化語(yǔ)言——德語(yǔ)！德國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)更流行用本地的官方語(yǔ)言——德語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，如果中國(guó)外貿(mào)企業(yè)想更好更快地開拓這個(gè)市場(chǎng)，最好采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，效果會(huì)更好。

（4）開展郵件營(yíng)銷要更謹(jǐn)慎！據(jù)悉，在德國(guó)，將近有20%不相關(guān)的郵件會(huì)被當(dāng)成是垃圾郵件被丟棄，比其他的歐洲各國(guó)高很多。所以如果你想開展郵件營(yíng)銷的話，勢(shì)必要在標(biāo)題和正文花點(diǎn)心思，讓郵件不會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件。

（5）你還得為德國(guó)客戶提供免費(fèi)的退換貨服務(wù)。因?yàn)榈聡?guó)已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)的法律，要求eBay德國(guó)站的賣家必須要加入德語(yǔ)退貨的政策。

此外，由于德國(guó)人都是比較認(rèn)真和細(xì)心的人，所以如果想開拓德國(guó)市場(chǎng)，最好是能深入當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期深耕細(xì)作，否則效果未必能十分理想。

因?yàn)楹Ｍ飧鞔笫袌?chǎng)存在不同文化、風(fēng)俗、習(xí)慣等，因此開拓一個(gè)新的海外市場(chǎng)時(shí)，一定要事先做好一些相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)備工作做足了，海外贏銷之路才更暢通！