本文致力于解決“企業(yè)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用、中小企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法有”等問題。如果本文沒有幫助到您，您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。

一、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷為什么沒效果？

　　互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)大平臺，我們的用戶喜歡在互聯(lián)網(wǎng)，所以我們的營銷也到了互聯(lián)網(wǎng)，然而自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就是沒效果，其實(shí)原因不外乎以下幾個(gè)原因。

　　1.傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人真的不懂互聯(lián)網(wǎng)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)老板看到各行各業(yè)都在玩互聯(lián)網(wǎng)，看到自己的同行都在玩網(wǎng)絡(luò)營銷。聽了幾場相關(guān)課程，憧憬著互聯(lián)網(wǎng)美好的未來。趕快建網(wǎng)站、上競價(jià)、做SEO優(yōu)化、開淘寶、刷微博、玩微信、、、

　　看到同行在玩，看到競爭對手在玩，我也要玩。怎樣玩，反正暫時(shí)不管，先弄著再說吧。我們要建立一個(gè)平臺，不就是拼資源嗎?我們的資源多的是。不就是拼錢嗎?砸點(diǎn)錢也不錯(cuò)。因?yàn)橥耆欢ヂ?lián)網(wǎng)玩法，最后的結(jié)果呢?可想而知。

　　2.企業(yè)有沒有專職網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營人員?

一個(gè)企業(yè)玩網(wǎng)絡(luò)營銷基本上應(yīng)該有三個(gè)主要人員配置：

一是要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主管，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、營銷方向和方案的制定，對網(wǎng)絡(luò)營銷整個(gè)流程負(fù)責(zé);

二是要有一個(gè)文案，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，內(nèi)容是核心，文字是最常見的內(nèi)容。那么是否應(yīng)該有一個(gè)文案呢?當(dāng)然文案要會寫，也要會發(fā)(推廣);

三是需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售，主要是做客服和銷售的工作。至于美工、技術(shù)人員，完全可以找兼職解決。

企業(yè)配置主要的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營人員三名，即使只算人工成本，一年也要10多萬甚至20萬。對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說是比較大的投入。這時(shí)候怎么辦呢?比較好的方法是企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)老板自己有互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷做網(wǎng)絡(luò)主管的位置。

企業(yè)的業(yè)務(wù)員可以直接做文案和網(wǎng)絡(luò)銷售，會電話營銷、會拜訪，那么就把這些東西用文字和語音的方式表達(dá)出來吧。

　　3.一家靠譜的代運(yùn)營公司可遇不可求。

　　如果自己不想招專職人員，企業(yè)負(fù)責(zé)人也不想做網(wǎng)絡(luò)主管、員工也不想玩網(wǎng)絡(luò)營銷，不少企業(yè)認(rèn)為專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，找代運(yùn)營公司是一個(gè)比較好的方式。然而事情又出現(xiàn)了。

　　企業(yè)說：我付錢了，所以什么事都是代運(yùn)營公司的，網(wǎng)絡(luò)我不會管。代運(yùn)營公司說：我不懂你們的產(chǎn)品、不懂你們的客戶啊，企業(yè)只付錢，完全不配合我們的工作。最后的結(jié)果是代運(yùn)營以效果不理想、失敗告終。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營是一個(gè)長期的過程。

我們的企業(yè)在線下干了那么多年才有如今的成績，為什么在網(wǎng)絡(luò)上卻等不了呢?一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這么短的時(shí)間能有效果?最根本的原因是大家認(rèn)為線下看得見摸的著，網(wǎng)絡(luò)看不見摸不著。沒看到別人那么快成功嗎?沒看到同行網(wǎng)絡(luò)營銷一下就玩的那么好嗎?這樣的成功案例太多了。

二、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷？

　　網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

　　網(wǎng)站推廣。

　　獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機(jī)會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

　　信息發(fā)布。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　銷售促進(jìn)。

　　市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果，同時(shí)還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

　　網(wǎng)上銷售。

　　網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

　　顧客服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

　　顧客關(guān)系。

　　顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略，網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。

　　網(wǎng)上調(diào)研。

　　網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個(gè)市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開展，同時(shí)也可以相對獨(dú)立進(jìn)行，網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。

　　三、聚焦網(wǎng)絡(luò)環(huán)球?qū)崙?zhàn)學(xué)院

　　環(huán)球?qū)崙?zhàn)學(xué)院總部設(shè)于廣州，作為實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，長期專注于實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷知識、技能的培訓(xùn)、傳播及分享，堅(jiān)持采用專業(yè)、系統(tǒng)、完整的“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)模式，集理論與實(shí)踐于一體，力求提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)員充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)操方法。

　　學(xué)院匯集了數(shù)十名具有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)精英，成功服務(wù)過華帝、歐派、東鵬陶瓷、雅圖涂料、珠江電纜等80多個(gè)行業(yè)的17000多家企業(yè)。

         四、部分實(shí)戰(zhàn)分享，網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)必備軟文營銷推廣

　　不羅嗦了!直接開始上干貨

　　軟文定位

　　框架構(gòu)思

　　干貨準(zhǔn)備

　　引導(dǎo)策略

　　發(fā)布策略

　　軟文優(yōu)化策略

　　話題制造策略

　　這以上是我個(gè)人總結(jié)的流程經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這是為企業(yè)服務(wù)而做的流程。個(gè)人推廣自己的業(yè)務(wù)可以稍微精簡一下。

軟文定位：

我們在寫軟文的時(shí)候一定要先考慮你的軟文要吸引什么樣的用戶，比如你的軟文目的是招商還是零售。千萬不要寫得模棱兩可，甚至牛頭不對馬嘴。我的文筆不好，但是我知道我每寫一篇軟文的最終目的是什么，比如《分享個(gè)人創(chuàng)業(yè)簡單操作秘訣》這篇文章。我當(dāng)時(shí)就是要有人罵我，有人喜歡我，還能引導(dǎo)一部分加盟我的團(tuán)隊(duì)。所以在寫這篇軟文的時(shí)候，干貨也分享，真實(shí)故事也分享，再留點(diǎn)漏洞給大家討論。這樣才會有流量，才會有人比較容易記住。PS經(jīng)常上網(wǎng)看各種話題新聞，發(fā)現(xiàn)基本上都是這套方法。

框架構(gòu)思：

定位好了，要簡單構(gòu)思一下軟文的編寫流程。先寫什么再寫什么，最后寫什么。如果不構(gòu)思好流程，你寫軟文的時(shí)候可能就會遇到寫不下去，甚至寫跑題了。有木有?框架構(gòu)思相當(dāng)于是讀書時(shí)寫作文過程中的題目大綱，有了框架構(gòu)思才能讓我們寫的過程中筆暢如流，始終圍繞著中心點(diǎn)在朝著自己想要前進(jìn)的方向?qū)懀@樣更加能夠讓自己寫出來的軟文表達(dá)出自己的軟文營銷的意圖。

干貨準(zhǔn)備：

一篇成功的軟文，還是要有料才行，沒有料任何人都不喜歡，因?yàn)槿魏纹脚_都不希望用沒有料的內(nèi)容來讓自己的用戶反感。所以你必須要有料，撒在你的軟文大餐里給大家品味。這個(gè)料的味道會直接影響你軟文的營銷影響力有多廣，那就上干貨，還留點(diǎn)問題，留點(diǎn)漏洞給噴子們轉(zhuǎn)。為什么?因?yàn)楹檬虏怀鲩T，壞事傳千里。

　　在這里給大家分享一個(gè)找料的絕招：就是將那些閱讀率很高的軟文，換種方式來寫。例如對方是網(wǎng)好的方向來寫某個(gè)人物或者某件事兒，你就從相反方向來寫，但是千萬不要站在中立角度去寫哈!這樣做的目的就是要讓那些認(rèn)為好的人來罵你，為你造勢，讓那些認(rèn)為壞的人認(rèn)同你，成為你的粉絲，可以起到一舉雙得的效果。

引導(dǎo)策略：

這個(gè)是軟文編寫完以后的最后一步，軟文的結(jié)尾要有個(gè)目的，你的目的是吸粉引流還是純屬分享干貨?軟文有了龍頭鳳尾，自然就會有人對你的文章愛不釋手，或產(chǎn)生共鳴，那你的目的基本上就達(dá)到了。

發(fā)布策略：

你的文章發(fā)到了什么平臺也是很重要的，比如我先投搞了一些知名博客，一但對方這里通過了，他們的平臺以及他們擁有入駐的平臺都會同時(shí)發(fā)布，還有今日頭條、微博、微信、百度百家等自媒體平臺。

軟文優(yōu)化策略：

指的是軟文的標(biāo)題設(shè)置，我們不光要做標(biāo)題黨，更要考慮搜索引擎的搜錄問題。我發(fā)現(xiàn)我投稿成功的文章都能在百度上搜索得到，證明權(quán)重高的平臺發(fā)布信息有很大的機(jī)會再從百度上來流量。所以文章標(biāo)題一定要帶上你想要的關(guān)鍵詞，權(quán)重高的平臺發(fā)布出去，被搜索搜錄，加上流量增加，很容易再上搜索排名。這個(gè)會再次給我們帶來展示機(jī)會。

話題制造策略：

給自己的軟文留點(diǎn)漏洞，不要太滿。我這里也保留點(diǎn)，不要再繼續(xù)全部曝光，這是軟文編輯者吃飯的家伙。全部不保留的分享出去，那我們這個(gè)行業(yè)的競爭力就太大了。如果各位要得到真經(jīng)肯定是要付出點(diǎn)什么才行，這是恒古不變的軟文商業(yè)潛規(guī)則。

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