聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)知名人工智能營(yíng)銷機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
本文致力于解決“全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等問(wèn)題。如果本文沒有幫助到您,您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。
全網(wǎng)營(yíng)銷即整合營(yíng)銷(Integrated Marketing)是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營(yíng)銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶,從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營(yíng)銷策略。
一、最常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:
口碑營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、IM營(yíng)銷、圖片營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、Email營(yíng)銷、 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺(tái)營(yíng)銷以及目前很火的微博營(yíng)銷。
簡(jiǎn)單的說(shuō)可以理解為:使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷。一般分為比較傳統(tǒng)的官方軟文、硬廣告營(yíng)銷,例如在搜索、新聞網(wǎng)站和其他平臺(tái)投放各種軟文和廣告;社會(huì)化事件口碑病毒營(yíng)銷:打造社會(huì)熱點(diǎn)事件,把營(yíng)銷內(nèi)容潛藏在事件中,一般以第三方角度引發(fā)病毒性傳播,達(dá)到營(yíng)銷目的。
二、老板重視程度和認(rèn)知
為什么吧老板放在第一位,因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè),都是老板把關(guān)預(yù)算的;很多時(shí)候下面的人做的方案再好,老板不認(rèn)可,也白搭。傳統(tǒng)企業(yè)老板總是想去做那些能夠快速帶來(lái)客戶和成交的渠道,不喜歡做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);你讓老板花費(fèi)10w投競(jìng)價(jià),他愿意,你讓他花5000做網(wǎng)站,覺得太貴了;你讓他花2w做品牌口碑建設(shè)宣傳,認(rèn)為不值。
所以老板的重視和認(rèn)知決定這個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)開展情況如何,我們了解到,對(duì)比先前幾年,老板普通開始重視網(wǎng)絡(luò)了,也想去做品牌了,但是很少有能堅(jiān)持的,也舍不得投錢;很多時(shí)候?qū)幵富ù箦X去做展會(huì),做信息流,做競(jìng)價(jià);因?yàn)楦杏X這些能夠直接帶來(lái)客戶。徐國(guó)祥見過(guò)一些老板,花費(fèi)競(jìng)價(jià)的錢比自己賣產(chǎn)品的錢都多,虧本都還在堅(jiān)持去做;還有些老板網(wǎng)站做的太亂,有些時(shí)候都打不開,競(jìng)價(jià)設(shè)置也很亂,但是還在堅(jiān)持投競(jìng)價(jià);你能說(shuō)老板舍不得花錢嗎,只能說(shuō)想法決定做法。老板從來(lái)沒有去思考這個(gè)過(guò)程中因?yàn)槠髽I(yè)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋沒有,導(dǎo)致浪費(fèi)多少錢.
三、引流渠道
搭建了平臺(tái)后,對(duì)于一個(gè)新的平臺(tái),是沒有流量的,用戶也不可能知道,所以接下來(lái)重要的工作就是引流,怎么讓用戶看來(lái)到我們這個(gè)平臺(tái)。這就是我們的引流系統(tǒng),主要包括兩種方法,一種是付費(fèi)引流,另一種是免費(fèi)引流(當(dāng)然這個(gè)也是需要人力成本)
1.付費(fèi)引流
直白的理解是,出錢購(gòu)買流量,目前BAT、新浪占有幾乎所有的用戶,所以我們可以向他們購(gòu)買流量,另外包括一些360、今日頭條、UC頭條、視頻類等媒體和平臺(tái)也是具有大量的流量,這些都是我們可以付費(fèi)引流可選的一個(gè)方向,我們最重要的是考慮流量成本和流量精準(zhǔn)度這兩個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到我們的利潤(rùn)問(wèn)題,例如,一個(gè)產(chǎn)品賣100元,利潤(rùn)30%,賺30元,如果采用某種付費(fèi)推廣方法,每成交一個(gè)用戶要花40元流量成本,這樣計(jì)劃反而還虧了10元。所以付費(fèi)引流關(guān)鍵是如何控制和降低成本。主流的付費(fèi)引流平臺(tái)推薦如下:
2.免費(fèi)引流
顧名思義就是通過(guò)免費(fèi)的手段吸引用戶到我們搭建的平臺(tái)上。下面是目前主流有效的免費(fèi)引流方法:
(1)SEO優(yōu)化:導(dǎo)流到網(wǎng)站,建議做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算的一定要做;
(2)自媒體軟文引導(dǎo):自媒體平臺(tái)有今日頭條、企娥號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易、UC頭條、公眾號(hào)等自媒體平臺(tái),可以百度查找下,很多。
(3)利用百度系列產(chǎn)品進(jìn)行引流引導(dǎo):百度知道、百度文庫(kù)、百度經(jīng)驗(yàn)、百科、貼吧等等,百度當(dāng)然會(huì)給自己的產(chǎn)品很好的排名,所以效果可觀(現(xiàn)在越來(lái)越難做,當(dāng)然使用的技巧也是有很多的)
(4)免費(fèi)視頻優(yōu)化:平臺(tái)有優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、百度視頻等,百度能找一大把(只提供思路方法,具體操作自學(xué))
(5)B2B平臺(tái)引流:如果企業(yè)是做傳統(tǒng)的產(chǎn)品,可以選B2B平臺(tái)(如阿里巴巴等),建議做付費(fèi)會(huì)員,現(xiàn)在免費(fèi)越來(lái)越難做,消耗人力成本。
(6)社交媒體:微博、博客、人人網(wǎng)、論壇等等,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇,并不是每個(gè)企業(yè)都要做,中小實(shí)體行業(yè)就沒有必要選,如果有做大企業(yè)的計(jì)劃,可以考慮后面開通。
(7)還有其他一些方法,但是效果不理想,大家也可以去嘗試。
以上只是提供一個(gè)思路,比如視頻類,你就可以自己去百度查找更多的視頻平臺(tái),其他類似。每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的使用規(guī)則和技巧,在此不展開介紹。
四、運(yùn)營(yíng)體系
運(yùn)營(yíng)體系是業(yè)績(jī)的保障,解決如何把流量轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績(jī)的問(wèn)題。如果搭建好的平臺(tái),有用戶來(lái)看,卻不能抓住他,成交他,也就是說(shuō)之前所有的努力都是白費(fèi),所以運(yùn)營(yíng)體系是所有努力的一個(gè)核心保障,下圖是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)過(guò)程圖。
最上面那個(gè)橢圓代表企業(yè)搭建發(fā)的平臺(tái),平臺(tái)通過(guò)引流系統(tǒng)推廣引流,會(huì)把企業(yè)產(chǎn)品展現(xiàn)給潛在用戶,如果部分用戶感興趣就會(huì)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)仔細(xì)了解,再有部分用戶會(huì)向企業(yè)咨詢了解,最后也一定會(huì)有用戶購(gòu)買產(chǎn)生業(yè)績(jī)。其中每向下過(guò)渡一個(gè)環(huán)節(jié),數(shù)量都在減少,形成一個(gè)”V”形的字符,每一層級(jí)轉(zhuǎn)化都存在一個(gè)轉(zhuǎn)化率。怎么提高這些轉(zhuǎn)化率,降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要解決的核心內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)體系重在運(yùn)營(yíng)管理,是一個(gè)管理體系。具體包括核心內(nèi)容:
1.如何搭建具有營(yíng)銷力的平臺(tái)
2.如何數(shù)據(jù)分析,降低網(wǎng)絡(luò)廣告投放成本,實(shí)現(xiàn)最大ROI
3.如何獲取來(lái)更多潛在用戶的信息
4.如何成交更多的用戶
5.如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
6.如何制定團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)績(jī)效考核
例:某家企業(yè),投了10萬(wàn)廣告費(fèi)做推廣,做產(chǎn)生20萬(wàn)業(yè)績(jī),按30%利潤(rùn)算賺6萬(wàn),但投了10萬(wàn)推廣費(fèi),其實(shí)還是虧本4萬(wàn)的。但很多老板根本不知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程,也沒有認(rèn)真計(jì)算過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本問(wèn)題,也沒有去分析客戶來(lái)源哪個(gè)渠道,更沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要如何改進(jìn),問(wèn)題出在哪些?下一步該如何做。等等這些問(wèn)題都是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需要解決的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)體系才是全網(wǎng)營(yíng)銷的核心,運(yùn)營(yíng)體系就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)動(dòng)機(jī),最為核心。運(yùn)營(yíng)管理體系才能讓企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷變成一臺(tái)盈利的機(jī)器。
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