聚焦專訪第三期

有一家企業(yè)，在無紡布行業(yè)深耕11載，工廠規(guī)模已發(fā)展成8萬平方米，企業(yè)員工已有800多名、生產(chǎn)實(shí)力已建立7條大型無紡布自動(dòng)生產(chǎn)線......作為一個(gè)產(chǎn)品制造型企業(yè)，它是如何不斷與世界接軌，不斷研發(fā)無紡布新技術(shù)，成功轉(zhuǎn)型升級(jí)成為貫穿產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)品線豐富，擁有自主品牌的行業(yè)小巨人企業(yè)？它為何如此重視外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，全力打造三十多人外貿(mào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了十多個(gè)語種官網(wǎng)？它是如何利用搜索引擎與社媒營銷全網(wǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)本土化精準(zhǔn)營銷，達(dá)到驚人的霸屏效果？它是如何做到每天出7個(gè)柜，從3000萬做到4個(gè)億，實(shí)現(xiàn)增長奇跡？

（瑞信全球鄧總）

《聚焦專訪》有幸邀請(qǐng)到瑞信全球有限公司總經(jīng)理鄧總，他將親身講述瑞信發(fā)展故事，一起走進(jìn)瑞信全球。

      企業(yè)簡(jiǎn)介

瑞信全球有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售無紡布及無紡布制品企業(yè)。憑借多年來在無紡布行業(yè)積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)，辛勤耕耘和不斷地開拓進(jìn)取，致力于無紡布及其制品的開發(fā)，產(chǎn)品80%外銷，與歐美、中東、亞洲等世界各地客戶進(jìn)行密切配合，并取得了大量用戶的認(rèn)可。

以下為本次活動(dòng)的采訪實(shí)錄

記者：瑞信成立于2007年，至今發(fā)展已有11年并逐漸擁有了全球影響力，瑞信經(jīng)歷過怎樣的發(fā)展故事？

鄧總：我們公司成立于2007年，主要的產(chǎn)品做無紡布，另一個(gè)床墊，我們當(dāng)時(shí)起這個(gè)名字的初衷是有故事的，瑞信，瑞，就是瑞雪兆豐年的意思，信就是誠信、信用。我認(rèn)為做企業(yè)，最重要的就是講誠信，人無信不立，企業(yè)也一樣。我們經(jīng)常說“品質(zhì)，讓瑞信走向世界；誠信，讓瑞信譽(yù)滿全球”，這是我們做企業(yè)的根本。一家企業(yè)要做成百年基業(yè)，誠信就像生命線一樣重要，沒有誠信的企業(yè)是走不長的。誠信不僅是對(duì)客戶，對(duì)員工和合作伙伴也是一樣的。

（瑞信工廠圖）

記者：瑞信是個(gè)怎樣的企業(yè)，有著怎樣的企業(yè)文化？

鄧總：瑞信是一個(gè)講感情的企業(yè)，我們追求的不僅僅是利益，更是一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。我們員工之間像是一個(gè)大家庭一樣，相互扶持，齊頭并進(jìn)。公司為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，同時(shí)員工也為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

對(duì)于客戶，我們和客戶首先是朋友，然后才是合作伙伴。朋友的思維方式就是，在保證自己能夠賺到合理的利潤之后，就要想方設(shè)法地讓客戶也賺大錢。為客戶換位思考，將心比心，客戶自然能感受到我們的誠意。

（瑞信與客戶合影圖）

無紡布行業(yè)說到底是一個(gè)環(huán)保行業(yè)，我們肩負(fù)著“綠色環(huán)保，拯救地球”的使命，創(chuàng)建了“愛衛(wèi)農(nóng)”這個(gè)品牌，我們時(shí)刻積極傳遞環(huán)保意識(shí)，帶頭做好環(huán)保的標(biāo)桿。

記者：瑞信的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？

鄧總：我是第一份工作做無紡布開始，做了二十多年一直做到現(xiàn)在，我對(duì)無紡布的生產(chǎn)技術(shù)、銷售等都非常了解。除了無紡布之外，床墊是我們成立瑞信之后創(chuàng)立的。我們無紡布產(chǎn)能在行業(yè)當(dāng)中排到前三名，我們管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，很多有二十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在成本控制、品質(zhì)、產(chǎn)能方面都有獨(dú)到之處。

（瑞信無紡布產(chǎn)品圖）

我們的“瑞之馨”床墊品牌，從拉絲、彈簧到成品，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都是我們企業(yè)自己生產(chǎn)，無論是價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是品質(zhì)保證或者技術(shù)創(chuàng)新都是行業(yè)領(lǐng)先的。

（瑞之馨睡眠體驗(yàn)中心圖）

記者：瑞信是怎樣處理供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的關(guān)系？

鄧總：其實(shí)做企業(yè)，和做人一樣，每個(gè)人都必須是處在社會(huì)當(dāng)中的，一個(gè)正常的企業(yè)也不可能脫離別的關(guān)系獨(dú)自發(fā)展。作為一個(gè)真正的制造型企業(yè)，瑞信每天都面對(duì)著許多供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的關(guān)系。我們處理這種關(guān)系的準(zhǔn)則是：互利互惠，合作共贏。供應(yīng)商為我們提供優(yōu)質(zhì)的原材料，工廠嚴(yán)格控制生產(chǎn)質(zhì)量，經(jīng)銷商不遺余力地去推銷產(chǎn)品，只有這樣，我們的產(chǎn)品才有可能遠(yuǎn)銷全球。還是那句，我們會(huì)先把合作伙伴當(dāng)做朋友，再談合作。朋友就是，有錢一起賺！

記者：瑞信自創(chuàng)立以來，取得過哪些優(yōu)秀成績(jī)？

鄧總：瑞信成立十一年，每年銷售額以兩位數(shù)的幅度穩(wěn)定增長，現(xiàn)已成為一個(gè)億元級(jí)的經(jīng)濟(jì)體，是無紡布行業(yè)中的佼佼者。我們的產(chǎn)品是銷往全球的，主要市場(chǎng)在中東、南美、澳洲、歐洲地區(qū)，目前已覆蓋了三十幾個(gè)國家地區(qū)。在歐洲，我們的無紡布臺(tái)布產(chǎn)品占有率高達(dá)70%以上，深受用戶贊譽(yù)。

床墊方面，我們已經(jīng)和加拿大SERTA、美國SPRINGWALL、澳大利亞A.H.B、智利ROSEN等國際高端床墊品牌形成了深度合作的關(guān)系。瑞信目前獲得三十多項(xiàng)專利，我們的“瑞信”無紡布和“瑞之馨”床墊也雙雙獲得廣東省名牌產(chǎn)品稱號(hào)，這些都是外界對(duì)我們的肯定。

（瑞信榮譽(yù)及專利圖）

記者：如何看待人工智能+外貿(mào)這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式？

鄧總：我們公司一直比較重視互聯(lián)網(wǎng)營銷。我經(jīng)常跟我們員工講：不做互聯(lián)網(wǎng)就是等死，去做互聯(lián)網(wǎng)就找死，那么找死好過等死，主動(dòng)選擇更多一點(diǎn)。國外的客人找什么東西，吃的買的都是在Google上去瀏覽一下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為日常生活或工作必不可少的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對(duì)我們公司發(fā)展幫助很大。

我們的產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)常參展，效果不是沒有，但已經(jīng)越來越飽和，不像以前那樣訂單轉(zhuǎn)化率那么高。很多采購商都習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上找供應(yīng)商，完成溝通和下訂單流程。我們目前做外貿(mào)也比較認(rèn)可人工智能這種模式，我個(gè)人也比較愿意嘗試新事物。人工智能在各行各業(yè)都已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，這是一個(gè)很好的方向。

記者：跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作，利用人工智能技術(shù)做外貿(mào)后收獲了什么效果？能否客觀評(píng)價(jià)一下？

鄧總：我們跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作AI全網(wǎng)通后，搭建了很多個(gè)品牌營銷型官網(wǎng)，這些官網(wǎng)帶來的詢盤質(zhì)量非常高，以我做外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)來講，它比其他B2B網(wǎng)站帶來的詢盤質(zhì)量高得多，而且訂單轉(zhuǎn)化快，目前每個(gè)月都有成交，我們還是比較認(rèn)可聚焦網(wǎng)絡(luò)AI全網(wǎng)通的效果的。另外，聚焦網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的團(tuán)隊(duì)也是比較專業(yè)的，建立了微信群進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)及問題解答，這個(gè)對(duì)詢盤的成交也有很大影響。利用互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào)要有耐心，我可以很中肯地說，馬上做了第二天就有訂單那是騙人的，這需要一個(gè)沉淀的過程，也需要及時(shí)地跟進(jìn)對(duì)接以及不斷更新運(yùn)營網(wǎng)站素材。

（瑞信與聚焦網(wǎng)絡(luò)合影圖）

記者：怎么看待無紡布行業(yè)/外貿(mào)行業(yè)的未來發(fā)展？

鄧總：無紡布用途越來越廣，無論是日常生活還是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)都會(huì)用到，市場(chǎng)越來越大，需求量也會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，并且會(huì)往高端及低端兩頭趨勢(shì)分開走。關(guān)于外貿(mào)行業(yè)，我們床墊外貿(mào)也收到美國反傾銷政策的影響，目前我們采取的方法是開拓美國以外的客戶群體，如南美洲、中國國內(nèi)市場(chǎng)，或者利用創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)更高端需求的市場(chǎng)。

記者：瑞信下一步有什么新的推廣計(jì)劃？

鄧總：做企業(yè)每天都要?jiǎng)?chuàng)新，都要有新的想法，在下一步，瑞信將在首先管理方面加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)；其次在網(wǎng)絡(luò)方面加大投入，我們目前參展的效果越來越差，希望在網(wǎng)絡(luò)營銷上贏回局面；然后在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，開始嘗試智能床墊開發(fā)，加大無紡布防水透氣產(chǎn)品開發(fā)。

（瑞信團(tuán)隊(duì)圖）

感謝瑞信全球?qū)Ρ敬螌ＴL的大力支持