聚焦專訪第六期

近年來，受經(jīng)濟形勢低迷的影響，印刷領(lǐng)域出現(xiàn)需求減少、資本投資機會減少等復(fù)雜情況。但有一家企業(yè)，以創(chuàng)新的發(fā)展理念，網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略思維，保持著強悍的實力。它是如何提高核心競爭力，成為打印機耗材行業(yè)的典范？它為何如此重視本土化網(wǎng)絡(luò)營銷，增加小語種官網(wǎng)建設(shè)？它又是如何做到每天3-4個客戶上門拜訪，訂單轉(zhuǎn)化率超高，實現(xiàn)外貿(mào)極速發(fā)展？

（高寶周總）

《聚焦專訪》有幸邀請到高寶實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理周總，他將親身講述高寶發(fā)展故事，一起走進高寶打印機耗材。

      企業(yè)簡介

佛山市順德區(qū)高寶實業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)建于1992年，是國內(nèi)成立較早的耗材品牌之一，高寶自創(chuàng)建以來，始終專注于打印機耗材系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，是以高技術(shù)含量、先進的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，強資本運作、系統(tǒng)化管理，以優(yōu)良信譽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)。

以下為本次活動的采訪實錄

記者：高寶成立于1992年，回首過去，您怎么看待高寶這二十多年的發(fā)展？企業(yè)發(fā)展背后有哪些故事可以分享？

周總：順德高寶實業(yè)發(fā)展有限公司自成立以來，有２６年的歷史，在開創(chuàng)的時候由于資金和技術(shù)的缺乏給我們帶來過很多挑戰(zhàn)。當(dāng)時是從另一個行業(yè)轉(zhuǎn)進來做打印機耗材的，所以很多東西都要從頭開始，我們要陪伴客戶跑市場，從一級、二級、三級市場，一個個客戶跑出來，我們一直認為應(yīng)該先幫助客戶，成就客戶，企業(yè)才能發(fā)展壯大。所以，跟隨我們發(fā)展至今的客戶有很多。

（高寶團隊圖）

記者：高寶在日常工作和公司運營中是怎樣詮釋“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)”這個理念的？

周總：企業(yè)發(fā)展必須要有創(chuàng)業(yè)精神，有激情、活力，這是企業(yè)發(fā)展的動力。敬業(yè)，就是一直專注一件事，所以我們一直在打印機耗材這個行業(yè)里面做深做透，從生產(chǎn)開發(fā)到銷售，都是一條龍服務(wù)，把事業(yè)做起來，這些我們實踐過程中體驗出來的東西。

我們會充分關(guān)注一個關(guān)鍵點：有沒有為客戶創(chuàng)造價值。對于員工，我們會關(guān)注有沒有讓員工在公司實現(xiàn)價值和榮譽感，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。

（高寶生產(chǎn)圖）

記者：高寶的主要產(chǎn)品有哪些？產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？

周總：高寶的產(chǎn)品一直都跟隨打印機的發(fā)展，在92年生產(chǎn)針式打印機耗材；到95年開始，出現(xiàn)噴墨打印機，那我們就生產(chǎn)墨水、墨盒這些產(chǎn)品；99年生產(chǎn)激光打印機耗材。

我們在生產(chǎn)過程中，保持創(chuàng)新持續(xù)性、品質(zhì)穩(wěn)定性，我們生產(chǎn)通用型產(chǎn)品，不斷符合客戶需求。另外，我們非常重視服務(wù)，認真聆聽客戶服務(wù)需求。

無論對內(nèi)還是對外，我們團隊基本按照大企業(yè)規(guī)模在做。我們注重設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)，很多拿到國家專利。

（高寶產(chǎn)品圖）

記者：隨著國家經(jīng)濟發(fā)展，目前制造型企業(yè)會面臨哪些困境？普遍存在問題是什么？有哪些應(yīng)對之策？

周總：在企業(yè)生產(chǎn)過程中碰到問題比較多，比如社會責(zé)任，我們積極響應(yīng)國家號召，注重環(huán)保，保持藍天綠水。我們做好內(nèi)部安全規(guī)范，保持行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，從設(shè)備技能、技術(shù)上提高。很多企業(yè)在生產(chǎn)成本上會遇到瓶頸，我們經(jīng)常保持溝通，一起做好市場。

記者：高寶什么時候開始做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的？具體情況是怎樣的？

周總：我們從98年開始做外貿(mào)市場，從國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷做起，產(chǎn)生了比較可觀的業(yè)績，嘗到了甜頭。國際網(wǎng)絡(luò)營銷是從今年開始與聚焦網(wǎng)絡(luò)合作以后，幫助我們找到精準客戶，使得我們的發(fā)展趨勢比較理想。

記者：高寶要做好外貿(mào)營銷，需要怎樣不斷注入新血液？

周總：現(xiàn)在單靠業(yè)務(wù)員跑市場是比較艱巨的，所以我們嘗試新的模式，滿足中高端客戶群的需求，需要通過網(wǎng)絡(luò)扁平化，把客戶資源擴大。這是我們在尋求網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，收獲比較多的。跟聚焦合作以后，我們的參訪客戶、官網(wǎng)流量都有比較高的增長

根據(jù)市場變化，跟Google、Facebook、Youtube這種大流量平臺合作，在后期我們會考慮增加小語種官網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)本土化營銷，帶來更多收益。而聚焦網(wǎng)絡(luò)剛好有這種服務(wù)，可以幫助我們做精準化營銷。

（高寶與客戶合影圖）

記者：選擇跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作的初衷是什么？

周總：聚焦網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)比較好，工作人員比較積極，經(jīng)常跟我們分享客戶案例，市場情況、收益回報情況。我感覺這家企業(yè)的服務(wù)比較實在，所以我們選擇相信聚焦，與之合作。

記者：與聚焦網(wǎng)絡(luò)合作AI全網(wǎng)通后，對高寶拓展全球外貿(mào)市場起到什么作用？ 

周總：跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作以后，我們接到很多采購商樣板測試的需求，效果比較明顯?；?strong style="max-width: 100%;">每天3-4個外貿(mào)客戶拜訪，流量有幾百萬，轉(zhuǎn)化率很高。

聚焦在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的客戶群體分的比較精準，沒有過來忽悠的客戶，是一個不錯的平臺。

我們對聚焦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還是比較滿意的。聚焦網(wǎng)絡(luò)在工作上與高寶保持了比較密切的溝通，后期我們會繼續(xù)加大合作力度。

（高寶與聚焦網(wǎng)絡(luò)合影圖）

記者：高寶下一步有什么新的推廣計劃？

周總：我們通過聚焦網(wǎng)絡(luò)平臺，認識更多國家客戶，以前我們主要做歐美市場，對于開拓小國家小語種的客戶信心不大。但是現(xiàn)在敢于嘗試做小語種市場客戶，因為聚焦給我們帶來了很大的信心。

記者：作為行業(yè)知名品牌，對于廣大中小企業(yè)有沒有什么建議？

周總：我是民營企業(yè)商業(yè)協(xié)會的會長，我們協(xié)會大部分也是中小企業(yè)，經(jīng)常保持溝通。比如經(jīng)常探討如何開展業(yè)務(wù)的問題。我認為需要改變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，單靠跑業(yè)務(wù)、或者經(jīng)銷商渠道都是不太理想的，必須充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，加大品牌力度，使得更多客戶認識了解到我們。

感謝高寶打印機耗材對本次專訪的大力支持