當(dāng)我們給客戶介紹完產(chǎn)品或給客戶發(fā)郵件報(bào)完價(jià)格后，很多客戶都會(huì)說(shuō)考慮考慮之類的話，但客戶真的會(huì)考慮嗎？面對(duì)客戶的考慮，我們又應(yīng)如何跟進(jìn)，讓客戶的考慮變成購(gòu)買？以下，聚焦網(wǎng)絡(luò)為您支支招！

當(dāng)客戶說(shuō)“我需要考慮一下”的時(shí)候，首先應(yīng)仔細(xì)分析在與客戶交談過(guò)程中他更重視質(zhì)量還是價(jià)格。

A、客戶更重視產(chǎn)品質(zhì)量和指標(biāo)

那么就應(yīng)重點(diǎn)與客戶談?wù)劗a(chǎn)品的質(zhì)量，比如我們的產(chǎn)品含量可以達(dá)到什么水平，同時(shí)詢問(wèn)客戶具體做什么用。還可以跟客戶說(shuō)一下同行業(yè)里有哪一些客戶已經(jīng)向我們下單購(gòu)買，這樣在客戶心里就會(huì)少一些顧慮，多一些信任。如果客戶還是不放心，可以免費(fèi)給客戶提供樣品供檢測(cè)。

B、客戶更重視產(chǎn)品價(jià)格

可以詢問(wèn)客戶心目中的理想價(jià)格。如果客戶的理想價(jià)格和我們的價(jià)格相差懸殊，那么真的是一分錢一分貨，我們可以根據(jù)客戶的要價(jià)介紹價(jià)格相當(dāng)?shù)奶娲a(chǎn)品，給客戶更多的選擇。

其次可以觀察下客戶的性格，如果客戶是很健談的人，當(dāng)他說(shuō)考慮的時(shí)候，也可以嘗試跟他進(jìn)一步溝通。

比如可以跟客戶說(shuō)：既然您需要考慮一下，就證明您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，對(duì)不對(duì)？您也是行業(yè)的行家了，當(dāng)然我對(duì)我們的產(chǎn)品也是比較了解的，您可以告訴我您現(xiàn)在最想知道我們產(chǎn)品的哪方面嗎？我可以給您具體詳細(xì)地介紹一下。

客戶有可能還會(huì)說(shuō)給時(shí)間考慮一下，這個(gè)時(shí)候就不要催促地那么緊了，給客戶留一點(diǎn)反應(yīng)的時(shí)間，可以再跟客戶強(qiáng)調(diào)一下，說(shuō)：好的，我周幾、幾點(diǎn)還會(huì)再和您聯(lián)系，看您考慮的怎么樣。同時(shí)，您如果有什么顧慮有什么想知道的問(wèn)題，歡迎您隨時(shí)和我聯(lián)系。

總得來(lái)說(shuō)就是，當(dāng)客戶說(shuō)考慮一下的時(shí)候，一定不能立刻放棄，而是應(yīng)該堅(jiān)持跟進(jìn)，一步步消除客戶的顧慮，給客戶更多的購(gòu)買理由和信心，這樣才能有效地將客戶的考慮轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。