雖然南非是中等發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)比一般的非洲國(guó)家要更好，但是南非人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面顯得比較謹(jǐn)慎，一直以來(lái)，南非消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)實(shí)體銀行來(lái)管理財(cái)富，因?yàn)樗麄兒軗?dān)心網(wǎng)絡(luò)支付容易導(dǎo)致信息被盜竊。研究表明，90%的南非消費(fèi)者稱，如果網(wǎng)絡(luò)支付安全程度提高了，他們將更愿意上網(wǎng)購(gòu)物。

但是，相比南非人，尼日利亞人和肯尼亞人更容易接納網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和各種不同的支付方式。在尼日利亞和肯尼亞，人們?cè)絹?lái)越信任使用手機(jī)來(lái)管理自己的銀行帳號(hào)，從這一個(gè)角度來(lái)看，尼日利亞和肯尼亞比南非更適合電子商務(wù)的發(fā)展。

在對(duì)實(shí)體商店的信任程度上，尼日利亞和肯尼亞的消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于南非消費(fèi)者。相對(duì)來(lái)說(shuō)，尼日利亞和肯尼亞的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是安全的，此外，他們認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物十分便利，即便冒險(xiǎn)也是值得的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，尼日利亞和肯尼亞的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易次數(shù)年增長(zhǎng)率為199%，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易總額年增長(zhǎng)率則為190%。

在尼日利亞和肯尼亞，除了低廉的價(jià)格是吸引他們的動(dòng)因外，便利是推動(dòng)這兩個(gè)國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的主要原因。因此，如果中國(guó)企業(yè)想要進(jìn)軍尼日利亞和肯尼亞市場(chǎng)的話，購(gòu)物方便、支付安全、送貨上門等便利性措施是需要重點(diǎn)提升的。