數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。

雖然很多企業(yè)并不了解什么是數(shù)據(jù)庫營銷，但事實是，數(shù)據(jù)庫營銷已經(jīng)在中國走過十余年的發(fā)展歷程了，如果善用得當，能大大提高企業(yè)的營銷效率。在此，聚焦網(wǎng)絡與您分享數(shù)據(jù)庫營銷中您不知道的事，希望能對您有所幫助。

數(shù)據(jù)庫營銷≠直復營銷

直復營銷是一種基于客戶數(shù)據(jù)或名單的直接溝通和營銷的方式，屬于數(shù)據(jù)庫營銷的一個環(huán)節(jié)，即策劃和執(zhí)行的環(huán)節(jié)，而不能覆蓋數(shù)據(jù)庫營銷的全部內涵。真正的數(shù)據(jù)庫營銷應該包括數(shù)據(jù)的采集、管理、分析和營銷應用四個環(huán)節(jié)，而不是簡單的“名單選取+營銷通路”，也就是直復營銷。只有完整的完成四個環(huán)節(jié)，營銷者才能通過充分的營銷閉環(huán)來監(jiān)控整個的營銷過程并評估數(shù)據(jù)庫營銷的功效。

數(shù)據(jù)庫營銷不僅僅是第三方服務

第三方固然能在外部名單提供、營銷活動策劃、多通路營銷執(zhí)行等方面提供專業(yè)的服務，但是企業(yè)營銷者更應該根據(jù)企業(yè)營銷工作的需要，建立內部的數(shù)據(jù)庫營銷體系，因為這樣，企業(yè)不但擁有簡單的客戶基本信息、聯(lián)絡詳細和屬性信息，還擁有大量的交易信息和服務信息，這為深度的客戶分析和數(shù)據(jù)挖掘提供了可能。企業(yè)可以基于分析的結果或模型，進行更為精準的營銷，既能節(jié)約企業(yè)成本，也能更好地維護客戶關系，實現(xiàn)可持續(xù)的客戶營銷工作。

數(shù)據(jù)庫營銷≠精準營銷

精準營銷的必要條件是高質量的數(shù)據(jù)源、客戶購買習慣和偏好的合理分析、有針對性的營銷策劃和縝密的營銷項目管理，缺乏任何一項都會導致數(shù)據(jù)庫營銷的“不精準”。而數(shù)據(jù)庫營銷的本源和特性就決定了其不精準性，其次數(shù)據(jù)庫營銷中需要通過描述性統(tǒng)計甚至是預測性統(tǒng)計來建立營銷模型，這也在一定程度上影響著營銷的精準性。

數(shù)據(jù)庫營銷不應以營銷結果來計費

如果數(shù)據(jù)庫營銷按照營銷結果計費，必然會導致市場的惡性競爭，很多數(shù)據(jù)庫營銷服務商將不得不在競相壓價的市場環(huán)境下采用作假的方式來應付企業(yè)，甚至有可能把營銷結果賣給諸多的企業(yè)競爭對手，這對企業(yè)而言，百害而無一利。

數(shù)據(jù)庫營銷就像科學實驗，每推進一步，都可以進行精心的測試，這樣不但可以降低企業(yè)成本，提高企業(yè)營銷效率，而且是企業(yè)在競爭激烈的市場中制勝的秘密武器。