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外貿(mào)人如果想在外貿(mào)這條道路上走得更遠(yuǎn),就需要不斷修煉“內(nèi)功”,不僅僅是盯著訂單,還要多多分析客戶、市場(chǎng),甚至是自己的一個(gè)核心能力或是對(duì)市場(chǎng)的把握能力都要不斷提升才行。只有這樣,才能在獲得更快成長(zhǎng)的同時(shí)收獲更多成功。那么到底要如何做?聚焦網(wǎng)絡(luò)與您分享頂級(jí)外貿(mào)人快速成功的秘訣,教你從一個(gè)外貿(mào)新手成長(zhǎng)為外貿(mào)高手。
首先是不要只盯著訂單,而是要更多地關(guān)注客戶。
很多外貿(mào)新手常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是與客戶交流的時(shí)候事事不離產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和交期,不管談來(lái)談去都只是停留在訂單的表面,他們通常對(duì)客戶的了解十分少,因此訂單成交效果也微乎其微。
事實(shí)上,外貿(mào)人應(yīng)更多地跟客戶打好交道。贏得客戶的信任或認(rèn)可,遠(yuǎn)比拿下一個(gè)訂單重要。因此在進(jìn)行談判的時(shí)候應(yīng)更多地考慮客戶的需求,客戶的業(yè)務(wù)等,服務(wù)更周到,而且更善用銷售技巧的話,往往取得的效果會(huì)比只盯著訂單好非常多。
此外也要意識(shí)到每位客戶的收取成功都不低,如果做丟了一個(gè),損失將非常巨大,所以外貿(mào)人的第一步就是要與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系。
其次要確定好市場(chǎng)目標(biāo),而且要努力把它攻下來(lái)。
如果市場(chǎng)方向不對(duì),懂再多外貿(mào)銷售技巧,開(kāi)發(fā)到的新客戶也少之又少。因此如果是一個(gè)不大的市場(chǎng),無(wú)須費(fèi)非常大的心思去攻下,而是應(yīng)該努力去開(kāi)發(fā)一些更大,前景更好的市場(chǎng),再進(jìn)行有效覆蓋。
當(dāng)然,攻下一個(gè)市場(chǎng)需要花費(fèi)更多的精力和時(shí)間。包括深入到底市場(chǎng),竭盡全力配合客戶的需求,與客戶一起策劃方案,一起探討,多多幫助客戶,滿足他們的一些小要求,不管是業(yè)務(wù)上的,還是生活上的。只有跟大部分客戶建立了緊密的合作關(guān)系,才有機(jī)會(huì)拿下這個(gè)市場(chǎng)。
最后我們還得讓自己的能力提升,并能引領(lǐng)趨勢(shì)。
如果一個(gè)外貿(mào)人能對(duì)銷售能力之外的因素也非常有自己的獨(dú)到見(jiàn)解,比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)背后的功能探討,哪些更適合不同企業(yè)的一個(gè)情況,品質(zhì)和價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力等,你將發(fā)現(xiàn)自己在客戶面前會(huì)顯得更加專業(yè)和自信。當(dāng)這種優(yōu)勢(shì)得到提升,就能取得細(xì)分行業(yè)佼佼者的成績(jī),有自己的獨(dú)立能力對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行篩選分析。
當(dāng)市面上出現(xiàn)新的事物的時(shí)候,也要能更快地了解和把控態(tài)勢(shì),不讓自己落后于市場(chǎng)的快速發(fā)展,只有這樣才能走到趨勢(shì)的前面,為客戶引領(lǐng)成功的未來(lái)。
如果你能從最初的關(guān)注訂單,過(guò)渡到關(guān)注客戶,再到最后的關(guān)注自身能力的提高和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把控,你便已經(jīng)逐步從一個(gè)外貿(mào)新手變成外貿(mào)高手,開(kāi)發(fā)客戶將不再是難題!
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