本文致力于解決“網(wǎng)絡(luò)整合營銷流程、整合營銷定義、網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃方案、”等問題。如果本文沒有幫助到您，您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。

　　一、什么是網(wǎng)絡(luò)整合營銷?

網(wǎng)絡(luò)整合營銷是新發(fā)展起來的一種營銷模式，是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù)，更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃，達(dá)到傳統(tǒng)的IMC不能達(dá)到的高效客戶關(guān)系管理等，從而精準(zhǔn)地實(shí)施營銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的高效率、低成本、大影響。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷是以為客戶提供有價值的信息為基礎(chǔ)，由客戶創(chuàng)造、傳播為主導(dǎo)的整合營銷理念進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、網(wǎng)絡(luò)整合營銷流程

　　1. 計劃階段計劃階段的任務(wù)是確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性計劃?；静襟E包括：

　　(1)通過確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù);

　　(2)根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算;

　　(3)確定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督評估機(jī)制。

　　用戶調(diào)查與訪問，這里所說的就是得到上級命題時，就需要

　　2. 建立官網(wǎng)，填充內(nèi)容：

　　包括建立企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷的具體流程?；静襟E如下：

　　(1)申請域名，創(chuàng)建全面反映T恤衫營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)站或網(wǎng)頁;

　　(2)與互聯(lián)網(wǎng)連接，樹立網(wǎng)上企業(yè)形象;

　　(3)設(shè)計營銷過程的具體流程，建立反饋機(jī)制。

　　填充內(nèi)容

　　這里就是需要規(guī)劃自己的文案，文字+圖片或則視頻，文案主要目的是你更好的讓用戶傳播，找出公司買點(diǎn)，文案一般需要A/B 兩份，看看那個轉(zhuǎn)化率高。

　　3. 渠道投放，這個渠道都是死的，看看那個適合自己，同一時間段投放，統(tǒng)一價格，如百度、UC、粉絲通、廣點(diǎn)通、一點(diǎn)資訊、今日頭條、云端等，做好數(shù)據(jù)分析，點(diǎn)擊率、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等。

　　然后分析自己人群，需要精準(zhǔn)定位，區(qū)域、年齡、消費(fèi)能力等，

　　4. 數(shù)據(jù)反饋，A/B文案投放，看看文案是否合適，關(guān)鍵詞是否正確設(shè)置，時間段是否合適，還有就是如何定位準(zhǔn)確，人群，年齡等，數(shù)據(jù)測試及結(jié)構(gòu)。

　　5. 內(nèi)容優(yōu)化，如果從測試的數(shù)據(jù)來看，A轉(zhuǎn)換率高于B，那么A的頁面形式綜合來說就是用戶喜歡的頁面。第二就是渠道優(yōu)化數(shù)據(jù)來講，A頁面更利于傳播、點(diǎn)擊，總結(jié)出來A是好的方案，如果都不行，那么就需要看看同行業(yè)的方案，在測試，總結(jié)。

　　6. 具體落地和實(shí)行：

　　網(wǎng)站規(guī)劃做好以后，到了執(zhí)行的階段，包括了以下內(nèi)容。

　　搜索付費(fèi)推廣：賬戶結(jié)構(gòu)搭建、創(chuàng)意的撰寫、關(guān)鍵詞調(diào)整價格、創(chuàng)意更新及樣式多樣化、賬戶數(shù)據(jù)分析報告、競價軟件使用。

　　站內(nèi)免費(fèi)優(yōu)化：品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化、站內(nèi)信息發(fā)布、Title優(yōu)化、META優(yōu)化、提交搜索引擎、內(nèi)鏈發(fā)布、鏈接交換、頁面關(guān)鍵詞布局。

　　站外免費(fèi)優(yōu)化：問答營銷、博客營銷、論壇營銷、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布、分類信息發(fā)布。

品牌建設(shè)：百科發(fā)布、知道發(fā)布、文庫發(fā)布、地圖發(fā)布、品牌軟文發(fā)布、危機(jī)監(jiān)控、掛客服、咨詢規(guī)范指導(dǎo)、市場分析和反饋。

三、網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略：

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅使得整合營銷更為可行，而且能充分發(fā)揮整合營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢，使顧客這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使顧客真正參與到整個營銷過程中來成為可能;顧客不僅參與的主動性增強(qiáng)，而且選擇的主動性也得到加強(qiáng)。

這樣，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。不僅如此，在整個營銷過程中要不斷地與顧客交互，每一個營銷決策都要從消費(fèi)者出發(fā)而不是象傳統(tǒng)營銷理論那樣主要從企業(yè)自身的角度出發(fā)。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P(產(chǎn)品策略(Product)、定價策略(Pricing)、渠道策略(Place)、促銷策略(Promotion))理論，而逐漸轉(zhuǎn)向以4C(顧客策略(Customer)、成本策略(Cost)、溝通策略(Communication)、便捷策略(Convenience))理論為基礎(chǔ)和前提。

傳統(tǒng)的4P理論的基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的位置上，它指導(dǎo)的營銷決策是一條單向的鏈。然而網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。

企業(yè)關(guān)于4P的每一個決策都應(yīng)該給顧客帶來價值，否則這個決策即使能達(dá)到利潤最大化的目的也沒有任何用處。但反過來講，企業(yè)如果從4P對應(yīng)的4C出發(fā)

(而不是從利潤最大化出發(fā))，在此前提下尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化的營銷決策，則可能同時達(dá)到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標(biāo)。

這應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論模式，即：營銷過程的起點(diǎn)是消費(fèi)者的需求;營銷決策(4P)是在滿足4C要求的前提下的企業(yè)利潤最大化;最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者滿足和企業(yè)利潤最大化。

由于消費(fèi)者個性化需求得到了較好的滿足，他對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)形成良好的印象，在他第二次需求該種產(chǎn)品時，會對公司的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生偏好，他會首先選擇公司的產(chǎn)品和服務(wù);隨著這兩輪的交互，產(chǎn)品和服務(wù)可能更好地滿足他的需求。

如此重復(fù)，一方面，顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產(chǎn)品的忠誠意識;另一方面，由于這種滿足是針對差異性很強(qiáng)的個性化需求，就使得其他企業(yè)的進(jìn)入壁壘變得很高。

這樣，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系。把上述這個理論框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論，它始終體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和顧客不斷交互特點(diǎn)，它的決策過程是一個雙向的鏈(如右圖)。

　　四、如何拿捏網(wǎng)絡(luò)整合營銷的9個關(guān)鍵點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷越來越多的受到企業(yè)或個人的青睞，但有些方面是需要我們注意的，以下九點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)整合營銷過程需要我們提前想到并做好規(guī)劃：

　　網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計輕應(yīng)用

　　建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)整合營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

　　網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)整合營銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

　　盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

　　很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)整合營銷的時候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷未計劃就上馬

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)整合營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)整合營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買

　　不少網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)整合營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)整合營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果越來越不好。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷與網(wǎng)下營銷割裂

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。

　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò)整合營銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺，或充分利用行業(yè)B2B平臺、綜合性B2B平臺，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

　　用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔

　　目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)整合營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷重統(tǒng)計輕分析

　　開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果。但是在對于網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果的評估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

　　網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果評估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)整合營銷工作的改進(jìn)建議和計劃。網(wǎng)絡(luò)整合營銷重統(tǒng)計，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)整合營銷現(xiàn)狀的。

　　信息采集一勞永逸

　　現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)整合營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)整合營銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)整合營銷并沒有這么簡單。

　　信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。

　　盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

　　搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

　　搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

　　適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)整合營銷思路 .

五、進(jìn)階提示:

       業(yè)余時間的自我積累

　　對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，最大的優(yōu)勢之一就是他們可以在業(yè)余時間積累工作經(jīng)驗(yàn)。他們在業(yè)余時間做的這些事也是工作經(jīng)驗(yàn)。他們會在求職中得到認(rèn)可，甚至比在公司工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)還要高。

　　六、研究成功案例

　　通過工作和業(yè)余時間完成自己工作的兩種方法已經(jīng)掌握了清單上的大部分技能，但是仍然不可能掌握其中的一些技能。

　　在這種情況下，必須使用純學(xué)習(xí)的方式，而不是所謂的培訓(xùn)班或閱讀理論書籍，而是研究案例。每年，營銷行業(yè)都會有很多經(jīng)典的營銷活動。這些優(yōu)秀的案例是提高學(xué)生能力的最佳教師。

　　總結(jié)分析，優(yōu)選自己適合的渠道，圖文形式，用戶畫像，渠道問題，這些都是需要總結(jié)，作為以后投放的數(shù)據(jù)，不好的作為以后案例，數(shù)據(jù)都是反復(fù)測試才是有用的，那些成本最低最有效。