做網絡營銷是做什么的

　　網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業(yè)應用而產生的，尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學生網絡營銷能力秀等?？傮w來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

　　網絡營銷特征：

　　1.具有鮮明的理論 2.市場的全球性 3.資源的整合性 4.明顯的經濟性 5.市場的沖擊性。

　　網絡營銷的特點有哪些?：

　　跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性。

　　1. 跨時空：

營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2. 多媒體：

互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

3. 交互式：

互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。

4. 個性化：

互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

5. 成長性：

互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

6. 整合性：

互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

7. 超前性：

互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

8. 高效性：

計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

9. 經濟性：

通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

10. 技術性：

網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

　　網絡營銷存在那些優(yōu)勢呢?

　　1.有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢。因為網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品，直接引導消費者認知產品，這樣就占領了消費者的一些市場。

　　2.使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網絡瀏覽它不受時間地點的限制，也不用一家家商場的跑來跑去地比較質量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，只需操縱鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

　　3.有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網上發(fā)布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取?？赏貙掍N售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。

　　4.有利于企業(yè)和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問，幫助顧客了解有關產品的信息，使溝通人性化、個性化。

　　5.有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

　　6.有利于企業(yè)提高產品促銷的多媒體效果。網絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時索取。

? ?網絡營銷特點-拓展閱讀-事件營銷的特點

?　　一)目的性

　　事件營銷應該有明確的目的，這一點與廣告的目的性是完全一致的。 通常某一領域的新聞只會有特定的媒體感興趣，并最終進行報道。?事件營銷策劃的第一步就是要確定自己的目的，然后明確通過何樣的新聞可以讓新聞的接受者達到自己的目的。  ?而這個媒體的讀者群也是相對固定的。

?　　二)風險性

　　事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。例如上述的公司，雖然企業(yè)的知名度擴大了，但如果一旦市民得知了事情的真相， 很可能會對該公司產生一定的反感情緒，從而最終傷害到該公司的利益。

?　　二)成本低

　　事件營銷一般主要通過軟文形式來表現，從而達到傳播的目的， 所以事件營銷相對于平面媒體廣告來說成本要低的多。事件營銷最重要的特性是利用現有的非常完善的新聞機器， 來達到傳播的目的。由于所有的新聞都是免費的， 在所有新聞的制作過程中也是沒有利益傾向的，所以制作新聞不需要花錢。事件營銷應該歸為企業(yè)的公關行為而非廣告行為。 ?雖然絕大多數的企業(yè)在進行公關活動時會列出媒體預算，但從嚴格意義上來講， 一件新聞意義足夠大的公關事件應該充分引起新聞媒體的關注和采訪的欲望。

?　　三)多樣性

　　事件營銷是國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，它具有多樣性的特性， 它可以 ?集合了新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體來進行營銷策劃，多樣性的事件營銷已成為營銷傳播過程中的一把利器。

?　　四)新穎性

　　大多數受眾對新奇、 反常、變態(tài)，事件營銷往往是通過當下的熱點事件來進行營銷，這樣事件營銷就是拿當下最熱的事情來展現給客戶， 因此它不像許多過剩的宣傳垃圾廣告一樣讓用戶覺得很反感了，畢竟在中國體制下，創(chuàng)意廣告不多，而像“恒源祥” 那樣的爛廣告太多了，而事件營銷更多的體現它的新穎性，吸引用戶點擊。

?　　五)效果明顯

　　一般通過一個

事件營銷就可以聚集到很多用戶一起討論這個事件，然后很多門戶網站都會進 行轉載，效果情況顯而易見。

?　　六)求真務實

　　網絡把傳播主題與受眾之間的信息不平衡徹底打破，所以事件營銷，不是惡意炒作， 必須首 先做到實事求是，不弄虛作假， ?這是對企業(yè)網絡事件營銷最基本的要求。這里既包括事件策劃本身要“真”，還包括由“事件”衍生的網絡傳播也要“真”。

?   所謂“以善為本”，就是要求事件的策劃和網絡傳播都要做到：自覺維護公眾利益，勇于承擔社會責任。 

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七)以善為本

　　隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的營銷管理也不斷走向成熟，企業(yè)在推廣品牌時策劃事件營銷就必須走出以“私利”為中心的誤區(qū)，不但要強調與公眾的“互利”，更要維護社會的 “公利”。自覺考慮、 維護社會公眾利益也應該成為現代網絡事件營銷工作的一個基本信念。而營銷實踐也證明自覺維護社會公眾利益更有利于企業(yè)實現目標， ?反之，如果企業(yè)只是一味追求一己私利，反倒要投入更多的精力和財力去應付本來可以避免的麻煩和障礙。

?   所謂“完美”就是要求網絡事件策劃要注重企業(yè)、組織行為的自我完善，要注意網絡傳播溝通的風度，要展現策劃創(chuàng)意人員的智慧。?　　

力求完美 在利用網絡進行事件傳播時，企業(yè)應該安排專門人員來把控網絡信息的傳播， 既掌握企業(yè)的全面狀況，又能巧妙運用網絡媒體的特性，還能尊重公眾的感情和權利， 保護溝通渠道的暢通完整，最終保護企業(yè)的自身利益。