品牌營(yíng)銷是讓短期的銷售更加有持續(xù)性，增加消費(fèi)者的好感和體驗(yàn)，形成品牌資產(chǎn)，增加消費(fèi)者的信任，降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的依賴，增強(qiáng)對(duì)渠道的話語權(quán)和控制力。

　　擺脫單純的廣告、點(diǎn)子、銷售、促銷、公關(guān)、傳播;而是以策略化創(chuàng)意，品牌系統(tǒng)的建設(shè)帶來產(chǎn)品的溢價(jià)能力，一句話：品牌營(yíng)銷就是讓產(chǎn)品暢銷、長(zhǎng)銷、高價(jià)銷。

　　在品牌營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)：

　　1.被更多的人熟知，讓用戶感知到“質(zhì)量好”的同時(shí)，牢記這個(gè)品牌，對(duì)品牌形成初步印象，獲得回頭客。

　　2.新產(chǎn)品推出的時(shí)候，有品牌做保證，更加容易推出。

　　3.用戶在自動(dòng)搜索產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的時(shí)候，很容易找到該品牌，并且評(píng)價(jià)多為正面，對(duì)品牌的印象進(jìn)一步加深。

　　互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷怎么做?

　　1.品牌價(jià)值體系塑造

　　那么，一個(gè)完整的品牌規(guī)劃包含了哪些要素呢?第一是定位;第二是核心價(jià)值;第三是品牌的個(gè)性;第四是品牌主張，第五是品牌背書，最高層級(jí)應(yīng)該是品牌愿景和品牌信仰。之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：發(fā)掘核心價(jià)值，找到表達(dá)品牌核心價(jià)值的策略，反復(fù)傳播，最后形成一對(duì)一的品牌聯(lián)想。

　　2.品牌賦能

　　塑造品牌的人格化、勢(shì)能、話題能力和內(nèi)容能力，打造品牌儀式感，形成品牌的自帶流量和自成勢(shì)能。

　　讓品牌能形成獨(dú)特的內(nèi)容能力，自帶話題勢(shì)能，自發(fā)傳播，形成口碑，連接用戶。過程是，讓小眾精準(zhǔn)的人群帶動(dòng)大眾人群，形成進(jìn)行人格化的演繹，進(jìn)入到消費(fèi)者或用戶的生活方式中，最后能促進(jìn)業(yè)績(jī)提升，商業(yè)變現(xiàn)。

　　品牌營(yíng)銷的策略和創(chuàng)意，以及著眼于企業(yè)長(zhǎng)期的形象，與消費(fèi)者的關(guān)系來考量，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最求的是品牌和銷售的統(tǒng)一，也就是說品牌營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得時(shí)效性上要差一些。

　　接下來，我們看一下如何做預(yù)算：

　　在規(guī)劃營(yíng)銷預(yù)算要投在哪里前，你或許有一個(gè)疑問，我到底要在行銷上放多少預(yù)算呢?其實(shí)這個(gè)問題并沒有一定的答案與準(zhǔn)確的數(shù)字，畢竟各個(gè)產(chǎn)業(yè)的情形、銷售對(duì)象以及想到達(dá)成的目標(biāo)各有不同，據(jù)The CMO Survey Org的統(tǒng)計(jì)，平均B2B的產(chǎn)業(yè)約會(huì)提列總收入的7-8%作為營(yíng)銷預(yù)算，而B2C的產(chǎn)業(yè)大概會(huì)將總收入的9%作為營(yíng)銷預(yù)算。

　　在線營(yíng)銷活動(dòng)還是線下行銷活動(dòng)?

根據(jù)Forrester針對(duì)全美營(yíng)銷2014至2019的趨勢(shì)解讀，在2016年，平均每一家公司會(huì)投入30%的營(yíng)銷預(yù)算在網(wǎng)絡(luò)等在線平臺(tái)，而這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)在2019年會(huì)上升至35%。在在線平臺(tái)的預(yù)算花費(fèi)中，又以搜尋引擎優(yōu)化投入占最多數(shù)，陳列式廣告(display advertising)為其次;在社群媒體的投資方面，雖然會(huì)持續(xù)增加，但費(fèi)用不超過整體廣告預(yù)算的15%。反觀線下實(shí)體廣告，不但以打印出的實(shí)體廣告減少幅度最大，在電視、廣播等媒體廣告也呈現(xiàn)衰退走勢(shì)。

　　為什么要執(zhí)行在線營(yíng)銷活動(dòng)呢?線下實(shí)體營(yíng)銷活動(dòng)有什么不好嗎?

　　其實(shí)并不是線下實(shí)體廣告不好，而是隨著現(xiàn)代人生活習(xí)慣的改變，社群媒體逐漸變成大眾生活中不可取代的必要工具，從溝通到娛樂都少不了其參與。若你不相信社群媒體到底涉入我們多少的生活，可以借由jeffbullas提出幾個(gè)關(guān)于社群媒體你不可忽視的事實(shí)，例如：

　　Facebook每天有45億的按贊數(shù);

　　YouTube每天有50億的影片觀看次數(shù);

　　WhatsApp每天有420億送出的訊息;

　　也因此對(duì)電商品牌來說，在線受眾的人數(shù)多、市場(chǎng)大，若能精準(zhǔn)營(yíng)銷，便可以在短時(shí)間內(nèi)得到巨大獲利。這樣對(duì)你的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷塑造是一個(gè)很好的渠道。

　　用什么方式營(yíng)銷?

　　內(nèi)容營(yíng)銷

　　2016可謂內(nèi)容營(yíng)銷聲名大噪的年度，然而在2017這樣的趨勢(shì)更是只增不減，根據(jù)Smart Insight對(duì)數(shù)位營(yíng)銷的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，內(nèi)容營(yíng)銷將成為超越大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的重要工具。

　　為什么會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)變呢?其實(shí)這個(gè)道理不難理解，因?yàn)榇蟊娨呀?jīng)對(duì)層出不窮的廣告感到厭煩至極，不管是關(guān)鍵字廣告、橫幅廣告還是彈出式廣告皆使他們感覺在接受信息時(shí)受到干擾。

　　根據(jù)PageFair2015年的統(tǒng)計(jì)，有2億的人曾經(jīng)安裝阻擋廣告的擴(kuò)充工具(Ad Blocker)，相反的，用戶會(huì)針對(duì)感興趣的內(nèi)容主動(dòng)出擊，填寫email訂閱文章。在Neil Patel針對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷的調(diào)查中，有經(jīng)營(yíng)內(nèi)容營(yíng)銷者的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)站流量是未經(jīng)營(yíng)內(nèi)容營(yíng)銷的7.8倍，更重要的是Content Marketing Institute發(fā)現(xiàn)，相較于推廣式營(yíng)銷(outbound marketing)，內(nèi)容營(yíng)銷成本僅耗費(fèi)62%，但流量上卻有高達(dá)3倍的效益。

　　這種便宜大碗效益又驚人的營(yíng)銷方式你能錯(cuò)過嗎?

　　與線下內(nèi)容相比，經(jīng)營(yíng)在線內(nèi)容沒有受眾的侷限性。若你將內(nèi)容以免費(fèi)的方式釋出，透過搜尋引擎的抓取和索引判定，再加上社交平臺(tái)上信息的共享，那么該內(nèi)容將有機(jī)會(huì)遍及網(wǎng)絡(luò)空間中的所有角落。

　　或許對(duì)從未接觸內(nèi)容營(yíng)銷的你來說有些陌生，甚至因?yàn)樾枰a(chǎn)出內(nèi)容而感到恐懼，不過萬丈高樓平地起，美麗的鉆石也是從粗糙的原石開始琢磨，因此針對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷，你可以制定以下3階段的策略：

免費(fèi)內(nèi)容：

將其視為潛在消費(fèi)者溝通的起點(diǎn)，透過部落格或在線文章，傳達(dá)某領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)或精神

門檻內(nèi)容：

潛在消費(fèi)者透過提供email或分享等方式獲得如電子書等進(jìn)階的內(nèi)容

付費(fèi)內(nèi)容：

可以從10美元的電子書進(jìn)階到更高級(jí)的內(nèi)容甚至是輔導(dǎo)計(jì)劃

　　雖然持續(xù)不斷的內(nèi)容產(chǎn)出能使你倍感壓力，然而透過內(nèi)容營(yíng)銷，你可以漸漸建立起品牌的形象與角色定位，甚至是在社會(huì)上成為某個(gè)領(lǐng)域具有影響力的標(biāo)竿。

　　根據(jù)美國(guó)專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Marketing Insider Group的調(diào)查:

　　56% 的營(yíng)銷人員表示個(gè)性化內(nèi)容可提高企業(yè)的吸引力和互動(dòng)性;

　　93% 的B2B公司表示相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，內(nèi)容營(yíng)銷能吸引更多潛在客戶;

　　75% 的營(yíng)銷人員見證了內(nèi)容營(yíng)銷的積極效果。

　　數(shù)字營(yíng)銷人員想要達(dá)到這般境界是很有挑戰(zhàn)性的，但這非常值得付出!內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)公司業(yè)務(wù)和收入的增長(zhǎng)都有巨大影響，因?yàn)楹玫膬?nèi)容足以幫你找到愿意購(gòu)買你們產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶。

　　優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以帶來病毒式的傳播。既不用花大錢請(qǐng)明星大咖代言來背書，也不用擔(dān)心成本上的提高。

　　黃金法則： 外包寫手以節(jié)省時(shí)間

　　出色的內(nèi)容營(yíng)銷策略得以成功執(zhí)行并不需要你親自擔(dān)任寫手。當(dāng)企業(yè)正處于發(fā)展階段，同時(shí)要儲(chǔ)備預(yù)算和內(nèi)部資源，外包是一個(gè)不錯(cuò)的策略。外包不僅能夠讓企業(yè)專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率，還能在一定程度上節(jié)省開支。

　　當(dāng)然，在選擇寫手時(shí)要做好充分的調(diào)查，尋找擁有好評(píng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寫手，并且能夠提供之前的作品參考。

　　在Facebook營(yíng)銷的過程中，品牌運(yùn)營(yíng)要避免的一些問題。

　　1.切勿過于注重銷售

　　對(duì)于品牌而言，社交媒體應(yīng)該是用來宣傳品牌風(fēng)尚的平臺(tái)，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產(chǎn)品的平臺(tái)。現(xiàn)在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上” 推送產(chǎn)品，生怕他們看不到推廣信息。

　　解決方案：

　　品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產(chǎn)品。相反，它應(yīng)該是一種軟廣，為受眾提供有價(jià)值內(nèi)容。

比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術(shù)，從而成功創(chuàng)造了一個(gè)擁有4900萬品牌愛好者的強(qiáng)大社區(qū)。

　　你的品牌80%的帖子應(yīng)該要能夠吸引人，而推銷你產(chǎn)品和服務(wù)的部分不要超過20%。

　　發(fā)布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節(jié)奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動(dòng)，消費(fèi)者自然就不會(huì)著急下單了。

　　2.切勿無視差評(píng)

　　因?yàn)橛脩粼谏缃幻襟w上面不能當(dāng)面指責(zé)賣家，所以很多賣家認(rèn)為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請(qǐng)注意：潛在顧客和現(xiàn)有顧客正在觀望，而你對(duì)給差評(píng)的顧客的回應(yīng)方式，將會(huì)影響他們對(duì)你品牌的看法。

　　解決方案：

國(guó)際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的

　　將差評(píng)利用起來，以周到的答復(fù)及時(shí)回應(yīng)顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務(wù)。

　　這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩(wěn)住、留住他們，還能表明你對(duì)顧客的承諾。

　　3.目標(biāo)定位

　　大多數(shù)營(yíng)銷人員進(jìn)軍Facebook，只是為了 “ 為品牌創(chuàng)造知名度 ” 或者 “ 為產(chǎn)品頁(yè)面集贊 ”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預(yù)算。

　　與其花費(fèi)所有的預(yù)算來提高知名度，賣家還不如將重點(diǎn)放在用于提高銷量的Facebook廣告上。

　　解決方案：

　　通過Facebook廣告定位精準(zhǔn)受眾人群，讓你的產(chǎn)品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購(gòu)買意愿則會(huì)即刻到你的獨(dú)立站去下單。

　　4.了解你的受眾

　　作為一個(gè)品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會(huì)怎么使用你的產(chǎn)品?

　　作為一個(gè)品牌，你需要解決的事情是什么?在整體受眾中，不同利基市場(chǎng)的受眾的優(yōu)先事項(xiàng)、目標(biāo)和遇到的問題也會(huì)有所不同。

　　解決方案：

　　品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產(chǎn)品。

　　5.切勿發(fā)布的內(nèi)容越來越少或毫無關(guān)聯(lián)。

　　“ 親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時(shí)間更新帖子?！痹贔acebook發(fā)布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當(dāng)?shù)姆绞健?/span>

　　Facebook自然搜索頁(yè)面的影響力正在下降，現(xiàn)在賣家應(yīng)該比以往任何時(shí)候都更優(yōu)先考慮與用戶的互動(dòng)。

　　解決方案：

　　為Facebook創(chuàng)建一個(gè)編輯日歷，集中精力激發(fā)你的受眾。

　　6.切勿總是求關(guān)注或求贊

　　大多數(shù)品牌發(fā)布廣告時(shí)，總是喊著“我們需要贊”，或者請(qǐng)求用戶給他們點(diǎn)贊之類的。

　　這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。

　　解決方案：

　　定期更新，推送大量有價(jià)值的內(nèi)容，并提出真正的問題來引導(dǎo)人們參與互動(dòng)。

　　7.投放付費(fèi)廣告

　　在沒有付費(fèi)的情況下，品牌無法取得好的營(yíng)銷效果或者將廣告深入到Facebook的個(gè)人用戶。為了吸引更多用戶閱讀你的品牌內(nèi)容，你必須向Facebook付費(fèi)。

　　解決方案：

　　雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖(boost post)”功能會(huì)讓你的品牌和內(nèi)容得到更多的關(guān)注和用戶參與。

　　8.評(píng)論區(qū)與顧客互動(dòng)

　　社媒營(yíng)銷需要你與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，品牌應(yīng)參與到Facebook的評(píng)論對(duì)話中去，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，保持真實(shí)感。

　　讓百萬級(jí)的企業(yè)在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個(gè)與顧客和潛在顧客建立聯(lián)系、并與他們建立真正人際關(guān)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)。這不僅能帶給你有價(jià)值的洞察數(shù)據(jù)，讓你利用產(chǎn)品發(fā)布和高度細(xì)分的營(yíng)銷活動(dòng)來擴(kuò)大業(yè)務(wù)，還能建立起一個(gè)長(zhǎng)期的客戶基礎(chǔ)。

　　9.避免過度銷售

　　賣家應(yīng)避免過度銷售，更加關(guān)注用戶體驗(yàn)，建立自己的社區(qū)，為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容。這樣用戶就會(huì)保持忠誠(chéng)，秉持著互惠原則，增加他們的消費(fèi)潛力。

可以通過Facebook shop store功能，引導(dǎo)用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。

同時(shí)可以通過跳轉(zhuǎn)購(gòu)買的方式，當(dāng)用戶瀏覽你Facebook商店的同時(shí)，添加跳轉(zhuǎn)按鈕，將客戶引導(dǎo)到你的獨(dú)立站購(gòu)買，積累自己的用戶群體，方便二次營(yíng)銷。

　　Facebook營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個(gè)品牌要想成功接觸、激勵(lì)和吸引受眾，上述這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　假設(shè)你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談?wù)摿四闶陙硪恢痹阡N售的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但在點(diǎn)擊進(jìn)入你的產(chǎn)品頁(yè)面之前，顧客查看了你的Facebook主頁(yè)，發(fā)現(xiàn)你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對(duì)你產(chǎn)品的抱怨。你說，這會(huì)給顧客留下什么印象?顯然不是好印象。

　　下面幾種方法，可以加強(qiáng)你的“社交認(rèn)可”。

　　1.利用“微網(wǎng)紅營(yíng)銷”

　　通過接觸網(wǎng)紅來建立你的影響力，在這個(gè)過程的增長(zhǎng)是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌成長(zhǎng)和合作的網(wǎng)紅增多，你跟網(wǎng)紅的合作會(huì)自然而然的建立起你的品牌知名度。

　　目前，網(wǎng)紅營(yíng)銷并不是規(guī)模越大越好。“微網(wǎng)紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號(hào)，這些賬號(hào)更可能與它們的粉絲互動(dòng)并保持真實(shí)。

　　此外，這些微網(wǎng)紅的粉絲數(shù)越多，互動(dòng)率與粉絲數(shù)量就越無關(guān)，再加上這樣一個(gè)事實(shí)存在：微網(wǎng)紅會(huì)讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯(lián)系，接觸的市場(chǎng)更細(xì)分化，也能給你帶來更高的投資回報(bào)率(ROIs)。

　　2.通過其他平臺(tái)助推社交粉絲數(shù)

　　無數(shù)案例說明：線上優(yōu)惠券能夠推動(dòng)銷量。

以一個(gè)頂級(jí)賣家Angelus為例，他們通過將社交分享功能添加到他們的獨(dú)立站中，以彈出式優(yōu)惠券的方式，一個(gè)月之內(nèi)，他們?cè)贔acebook和Instagram的粉絲數(shù)就增加了6000人。

　　品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進(jìn)行營(yíng)銷必不可少的條件，無論你是通過運(yùn)行郵件注冊(cè)發(fā)廣告，還是利用品牌知名度將流量導(dǎo)入你的獨(dú)立站來，結(jié)果你都能獲得大量有價(jià)值的消費(fèi)者的郵件地址。

　　? end ?

　　1.通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲.

　　2.創(chuàng)建受眾用戶群體，劃分目標(biāo)用戶.

　　3.通過FB廣告，優(yōu)惠券等方式，將精準(zhǔn)用戶進(jìn)行初次轉(zhuǎn)化.

　　4.將初次轉(zhuǎn)化的用戶引導(dǎo)至獨(dú)立站購(gòu)買，獲取郵箱地址.

　　5.通過郵件進(jìn)行二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化.