中國有句俗語叫“熟能生巧”，做外貿(mào)亦是如此，做的時間久了，積累了更多經(jīng)驗，成功率也會越來越高。以下這幾點技巧，你是否掌握了呢？

　　一．學(xué)會辨別詢盤的真假

　　對于一個初入行的外貿(mào)人而言，在開發(fā)客戶時一定要有一個辨?zhèn)蔚幕竟ぷ鳌Ｄ敲慈绾伪鎰e詢盤的真假呢？

　　一般從買家查詢的內(nèi)容，你就能判斷出來哪些是實盤，哪些是虛盤。然后重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是真詢盤的電子郵件。對于無價值的詢盤，要果斷舍棄。

　　二．深度分析發(fā)件人的真正的意圖

　　要透過發(fā)件人的字面意思，深入分析其真實意圖，來判斷其是否是真正的買家或者中間商甚至競爭對手？他購買的動機(jī)是什么？購買能力如何？掌握這些以后，你就能夠抓住客戶心理，讓買家更快更好的了解你的企業(yè)及產(chǎn)品，提高成交率。

　　三．了解同行競爭對手的情況

　　要非常清楚自己的產(chǎn)品、質(zhì)量是否適合目標(biāo)市場？還要設(shè)法了解國內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價格水平。只有你的產(chǎn)品質(zhì)量及價格優(yōu)于同行，才有可能最終獲得訂單，所以不要忽視競爭對手的存在。

　　四．處理電子郵件的八字方針

　　回復(fù)郵件時，建議外貿(mào)人把握這八個字——簡單、可信、恰當(dāng)、快速。

　　1.簡單：語言要簡煉，不要啰嗦一大堆，最言之無物，讓人感到莫名的反感。

　　2.可信：在和買家開始聯(lián)系時一定要注意，在電子郵件的后面，要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名稱、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等聯(lián)系信息，讓人覺得很正規(guī)。

　　3.恰當(dāng)：不緊不慢，恰到好處，所以恰當(dāng)其實是很不容易的！這里面不僅具備前兩個因素，更重要的還需要專業(yè)。

　?。?）一個專業(yè)功底很強的人很容易給別人留下好印象，買家在和他溝通時也感覺暢通舒服。回復(fù)時一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報價等詳細(xì)資料，讓買家清楚的了解你的產(chǎn)品。

　?。?）在回復(fù)詢盤時，充分利用電子郵件傳遞圖片的功能，讓買家一目了解，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。

　?。?）嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在發(fā)出郵件前，仔細(xì)檢查有無拼寫或語法錯誤。

　?。?）報價不要太高也不要太低，不要留下太大的壓價余地。

　　4.快速：在第一時間對買家詢盤進(jìn)行回復(fù)。

　　五．不斷跟蹤向你發(fā)過查詢的客戶

　　做生意有時候就是練耐心，對于同樣的客戶，供貨商們誰的耐心更久一點，也許就能勝利。

　　另外，送給大家兩個跟蹤客戶的好方法：

　　1.定期發(fā)送新產(chǎn)品給客戶。

　　2.節(jié)假日向客戶發(fā)送問候和節(jié)日卡片。