研究表明，超過半數(shù)的B2B買家預(yù)期在三年內(nèi)實現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購。那么，在在線購物的情況下，哪些因素會影響B2B買家的購買決策呢？這里，聚焦網(wǎng)絡(luò)列舉了B2B買家最關(guān)心的四大因素：

 1．無縫的在線體驗

B2B買家都想要低廉的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣泛的選擇和簡單的支付。盡管服務(wù)本身并不能等同于整個采購體驗，但是通過B2B買家會將服務(wù)列為喜歡采購體驗的第一大原因，同時也是B2B買家不喜歡采購體驗的第一大原因，這也就是說，購物體驗會直接影響B2B買家的購買。

 2．速度和更新

大約80%的B2B買家都希望訂單第二天就能到達(dá)，如果做不到這一點，也可以讓他們明確貨物達(dá)到的時間。一般來說，B2B買家都會有一個庫存量控制，倉庫容量對于每家公司來說都是非常有限和珍貴的，在庫存允許的情況下，B2B買家更希望企業(yè)能夠有強大的供貨能力。

 3．當(dāng)前的庫存信息

沒有什么比找到想要的產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)脫銷更令人沮喪。超過80%的B2B買家想知道當(dāng)他們購買的時候都有哪些庫存商品。對于大的B2B買家來說，企業(yè)是否擁有及時供貨能力是非常關(guān)鍵的，因此，一個準(zhǔn)確的庫存信息能夠幫助B2B買家在銷售不確定的情況下迅速做出應(yīng)對。

 4．良好的服務(wù)

B2B買家不喜歡反復(fù)折騰的購買體驗，他們想要有用的、有針對性的服務(wù)和支持。如果把服務(wù)分為三個層次：滿足需求，超出預(yù)期和制造驚喜，那么，大多數(shù)企業(yè)所提供的服務(wù)僅僅只是滿足需求，這是最基礎(chǔ)的服務(wù)，大部分企業(yè)都能做到，也就可以說這種服務(wù)是無效的。

 那么，既然知道了B2B買家最關(guān)心這四大因素，企業(yè)就可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來調(diào)整企業(yè)的運營戰(zhàn)略，盡可能滿足B2B買家的需求，要知道“無法將自身的電子商務(wù)技術(shù)方案與客戶期望統(tǒng)一起來的B2B公司必將被淘汰”，買家是沒有耐心與跟不上時代步伐的公司合作的，所以對于還在猶豫徘徊的公司，如果不盡快進(jìn)行企業(yè)梳理和變革，很快，你的合作伙伴就會對你失去信心。