對外貿(mào)人員來說，延期交貨是對他們的一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)，然而又是常有的事。如何向客戶解釋？如何獲得客戶的諒解？這是讓外貿(mào)人員非常頭痛的事。聚焦網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，可以采用以下幾種策略來盡可能避免出現(xiàn)延期交貨的問題：

 上策：全力以赴，保證按時(shí)交貨

外貿(mào)人員在報(bào)價(jià)階段就預(yù)算好交貨時(shí)間，不要將工廠的時(shí)間卡的太死。因?yàn)闅W美國家或者西方文化影響比較深的國家對于工作日的概念是不算周六和周日的，因此外貿(mào)人員在與客戶確定交貨期時(shí)，可以適當(dāng)?shù)匮娱L交貨時(shí)間，如果再算上周六、周日，那么工廠就有足夠的時(shí)間來安排聲場，也就不會出現(xiàn)延期交貨的問題。

 中策：在發(fā)現(xiàn)有延期交貨的信號后，全力以赴縮短延期時(shí)間

由于工廠可能因?yàn)槠渌唵螁栴}、原材料問題、電力供應(yīng)問題、設(shè)備問題等會造成生產(chǎn)時(shí)間的延誤，這就需要外貿(mào)人員與工廠保持良好的溝通，及時(shí)獲得生產(chǎn)安排情況，以便隨時(shí)應(yīng)對。如果問題沒辦法解決，也要確定延期時(shí)間，并全力以赴縮短延期時(shí)間，并向客戶說明情況。

 下策：在超過保守交貨期無法按時(shí)交貨時(shí)，全力以赴在最后期限內(nèi)交貨

在非常不好的情況下，企業(yè)無法按照預(yù)期的安全交貨期內(nèi)完成生產(chǎn)，無法按時(shí)交貨。在這種情況下，外貿(mào)人員要積極與客戶溝通，問出客戶到貨的最后期限，然后在最后期限內(nèi)將貨物送到客戶手中。要知道，為了以防萬一，客戶都會給自己預(yù)留幾天甚至數(shù)十天的時(shí)間，以便應(yīng)對供應(yīng)商不能按時(shí)交貨的問題。

 下下策：海運(yùn)無法保證交貨時(shí)間，可以考慮將貨物空運(yùn)

如果工廠生產(chǎn)時(shí)間變化很大，即使知道客戶的最后期限，工廠也只能在最后期限前幾天交貨，那么外貿(mào)人員就要分析客戶的翻單可能性是多少，客戶質(zhì)量如何，在必要的情況下，可以考慮通過空運(yùn)的方式節(jié)省時(shí)間。雖然這可能會影響企業(yè)的利潤，但是，做生意保客戶，保信譽(yù)才能賺更多的錢。