聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)知名人工智能營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
報(bào)價(jià)往往是最讓外貿(mào)人員頭疼的環(huán)節(jié),一旦價(jià)格高了,客戶就走了,而一旦價(jià)格低了,企業(yè)的利潤(rùn)無(wú)法保證。其實(shí),報(bào)價(jià)并不是只存在價(jià)格問(wèn)題,還有很多的誤區(qū)是外貿(mào)人員沒(méi)有留意到的,這里,聚焦網(wǎng)絡(luò)就分享報(bào)價(jià)時(shí),外貿(mào)人員時(shí)常陷入的幾個(gè)誤區(qū)——
1、不按客戶要求的條款報(bào)價(jià)
很多時(shí)候,客戶在詢盤(pán)中會(huì)注明貿(mào)易條件,是FOB,還是CIF或者是其他,但是外貿(mào)企業(yè)卻不按照客戶要求的貿(mào)易條件來(lái)報(bào)價(jià),單純按照自己的主觀意愿來(lái)報(bào)價(jià),那這樣的報(bào)價(jià)單能讓客戶滿意嗎?結(jié)果可想而知,客戶不再回盤(pán)也是意料之中的事了。在聚焦網(wǎng)絡(luò)看來(lái),如果客戶注明了貿(mào)易條件,企業(yè)最好按照客戶的要求來(lái)報(bào)價(jià)。
2、報(bào)價(jià)格式不正確
對(duì)于客戶的詢價(jià),有的外貿(mào)人員就用郵件回答一個(gè)價(jià)格,其他什么都沒(méi)有,這樣容易在客戶心中留下不專(zhuān)業(yè)的印象。報(bào)價(jià)一定要用固定格式的報(bào)價(jià)單,而報(bào)價(jià)單至少包含Price(價(jià)格)、Packing details(包裝細(xì)節(jié))、Sampling charge(打樣費(fèi))、Sampling time(打樣時(shí)間)、Mass production time(批量生產(chǎn)時(shí)間)、Payment terms(支付條款)、Quotation validity(報(bào)價(jià)有效期),還有清晰的產(chǎn)品圖片和完善的公司信息。一般來(lái)說(shuō),報(bào)價(jià)單越詳細(xì),產(chǎn)品說(shuō)明越清楚,客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度就越高。
3、報(bào)價(jià)時(shí),沒(méi)有注意郵件正文的內(nèi)容
在一封報(bào)價(jià)郵件中,報(bào)價(jià)單無(wú)疑是最重要的,但是很多時(shí)候,郵件正文也需要一些內(nèi)容來(lái)潤(rùn)色。在郵件正文中,可以用幾句話來(lái)表明企業(yè)在這類(lèi)產(chǎn)品上的專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)表明企業(yè)對(duì)這個(gè)詢盤(pán)的強(qiáng)烈興趣。此外,如果報(bào)價(jià)與客戶要求有不同的地方,也需要在郵件正文中做具體說(shuō)明。
4、報(bào)價(jià)時(shí),沒(méi)有把握好價(jià)格
報(bào)價(jià)時(shí),不能把握好價(jià)格,這是非常普遍的問(wèn)題。對(duì)于工廠,一般情況下,除非是資深業(yè)務(wù)員或者業(yè)務(wù)經(jīng)理,不然都沒(méi)有自主報(bào)價(jià)權(quán)。而對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),都是按照公司的利潤(rùn)率和工廠成本來(lái)算出價(jià)格,再報(bào)給客戶。這樣的做法不能說(shuō)不對(duì),但是會(huì)流失掉很多客戶。,如果是新客戶,可以稍微降低一點(diǎn)利潤(rùn),能夠?yàn)橐院鬆?zhēng)取訂單打下基礎(chǔ),如果訂單數(shù)量比較大,直接按照更低的利潤(rùn)來(lái)報(bào)價(jià)能大大提高成交率。
報(bào)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)把握的好不好,直接關(guān)系著訂單能否成交。因此,希望外貿(mào)企業(yè)在要因時(shí)制宜,因地制宜,牢牢把好報(bào)價(jià)這一關(guān)卡,牢牢抓住訂單,抓住客戶。
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