即便你不懂，也要讓客戶覺得你很專業(yè)

如果客戶覺得你不夠專業(yè)，客戶便不會太尊重你，也不太愿意與你交流溝通。所以一定要塑造自己專業(yè)的形象。這個專業(yè)形象不一定要你非常懂得技術方面的知識，只要求你在與客戶交往過程中千萬別犯低級錯誤。比如郵件中拼寫錯誤或用詞不規(guī)范，比如問你產品的相關信息卻一問三不知，比如在郵件正文已經說完的東西卻還要再附上附件等。

即便客戶不尊重你，你也要尊重客戶

你無法保證遇到的每位客戶都是對你很尊重又好溝通的，遇到一些要求比較苛刻，或者是會特別刁難你的客戶時，你千萬要謹記：就是尊重客戶。但尊重不等同于妥協(xié)。當客戶提出一些你無法接受的條件時，也一定要保持自己的原則。在與客戶溝通過程中，要保有一定的靈活性，才不會將所有合作機會抹殺。

在開發(fā)客戶過程中也要注重策略

不管是報價、報交期，還是報付款方式，都不要把價格和時間說得太死，要給自己留些退路。比如：生產部那邊說交期是5月15號，這個時候你千萬別直接告訴客戶準確的時間，你大可告訴客戶交期是5月20號，當最終交貨時間是在20號之前的話，你都給客戶留下了守信的好印象。如果是延遲到25號才交貨，離原定時間也只是延遲了5天，不算很嚴重的問題。所以一定要記得給自己留后路。

主動聯(lián)系客戶，保持時時與客戶聯(lián)系

如果能經常主動聯(lián)系客戶，給客戶提供一些你力所能及的幫助，那你與客戶之間的合作關系就會多了一層朋友的關系。在這樣的基礎上，你也不至于被客戶牽著鼻子走，而且對于后期的長期合作，也會變得更加主動而見成效！

如果你能做到以上幾點的話，你會發(fā)現(xiàn)，其實客戶并沒有我們想象中那么難開發(fā)難維護，只要你能多花點心思，不只是開發(fā)客戶，連簽單也能變得如此簡單！