淘寶是C2C類型的網(wǎng)店，運(yùn)營商本身并不經(jīng)營店鋪，由網(wǎng)民隨意注冊開設(shè)店鋪，服務(wù)品質(zhì)先天性的具備免責(zé)性。其缺陷在于C2C交易缺乏保障，商品品質(zhì)與發(fā)貨付款等環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)問題。如果運(yùn)營商提高門檻，那么許多個(gè)人將因?yàn)檫M(jìn)入成本太高而放棄。

B2C 2.0:高端商品上架網(wǎng)絡(luò)店鋪

傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)明了折扣店和超市等業(yè)態(tài)后，又創(chuàng)造了購物中心，顧客可以在這里進(jìn)行各種復(fù)雜的消費(fèi)行為；第二代電子商務(wù)相對于現(xiàn)有B2C的進(jìn)步同樣如此，不僅可以銷售高端產(chǎn)品和復(fù)雜產(chǎn)品，還改進(jìn)了銷售過程中提供的服務(wù)。比如我們可以了解到的中國消費(fèi)門戶網(wǎng)站——PK價(jià)格網(wǎng)（http://www.pkjg.com/）除了經(jīng)營書、音像制品、數(shù)碼外設(shè)等常見B2C商品外，已經(jīng)開始銷售汽車、家居、企業(yè)設(shè)備、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)雀叨松唐放c服務(wù)。據(jù)該網(wǎng)站運(yùn)營商介紹，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)很早就認(rèn)識到了電子商務(wù)必將與傳統(tǒng)消費(fèi)達(dá)成統(tǒng)一，現(xiàn)有零售業(yè)的各種業(yè)態(tài)也將逐漸的出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。經(jīng)過對現(xiàn)有B2C平臺(tái)的細(xì)致調(diào)研，他們選擇了同銷售汽車等高端產(chǎn)品的經(jīng)銷商洽談，得到了眾多經(jīng)銷商的支持，于是PK價(jià)格網(wǎng)相繼開設(shè)了汽車、家居、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等高端商品頻道。另一方面，高端消費(fèi)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售屬于稀有事物，網(wǎng)民們對此也有較高的關(guān)注度。

經(jīng)營模式創(chuàng)新，網(wǎng)購三方得利

說PK價(jià)格網(wǎng)是第二代電子商務(wù)，是因?yàn)槠浣?jīng)營模式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站運(yùn)營商是將自身的店鋪搬上網(wǎng)絡(luò)，售前售后物流等環(huán)節(jié)不能省略，在低價(jià)和保證交易品質(zhì)的前提下，只能經(jīng)營簡單商品；而PK價(jià)格網(wǎng)是純粹的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，它邀請傳統(tǒng)零售店主加入平臺(tái)，在平臺(tái)上提供各種商品的價(jià)格比較，本身并不涉及商品銷售。

真實(shí)店鋪平臺(tái)型B2C模式對于銷售行為的各環(huán)節(jié)都非常具有吸引力。首先，該模式消除了零售業(yè)店主將店鋪搬上網(wǎng)的技術(shù)難度，也不需要資金投入，就可以享有網(wǎng)店的優(yōu)勢：極高的資金周轉(zhuǎn)率（網(wǎng)絡(luò)銷售比傳統(tǒng)零售資金周轉(zhuǎn)率高5-10倍）和更廣泛的潛在消費(fèi)者；其次，網(wǎng)民在工商機(jī)構(gòu)實(shí)名注冊的店鋪里買東西，商品品質(zhì)最值得信任，還可以在網(wǎng)站上購買到其他網(wǎng)店無法提供的高端商品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)葘I(yè)服務(wù)；最后，PK價(jià)格網(wǎng)以真實(shí)商品、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)店鋪、真實(shí)評價(jià)為核心，為創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)很容易被復(fù)制傳播，PK價(jià)格網(wǎng)形成規(guī)模效應(yīng)指日可待，同時(shí)，PK價(jià)格網(wǎng)不涉及具體銷售，不需物流和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，欺騙購買和投訴糾紛的可能性最低，這也極大地降低了網(wǎng)站的運(yùn)營成本。