隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中小企業(yè)逐漸地投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍中去，但是目前來說有很少的企業(yè)能夠真正地把網(wǎng)絡(luò)營銷做好。目前中小企業(yè)還是簡單地應(yīng)用一些網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手法，雖然有效果但是效果不是很好，今天我簡要說一下目前中小企業(yè)在應(yīng)用Email營銷中遇到的常見的不足點(diǎn)或者錯(cuò)誤。

1．中小企業(yè)目前對Email營銷的理解還是簡單地購買Email群發(fā)軟件進(jìn)行群發(fā)

就目前來說大部分的中小企業(yè)在實(shí)施Email營銷的時(shí)候還是偏重于Email群發(fā)，這個(gè)是企業(yè)應(yīng)用Email營銷最為普遍的現(xiàn)象，也是很多Email營銷專家強(qiáng)調(diào)了：“Email營銷不是群發(fā)郵件”，雖然有很多Email營銷專家三番五次地地發(fā)表文章強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，但是很多的企業(yè)還是患這樣的錯(cuò)誤。中小企業(yè)之所以犯這樣的錯(cuò)誤主要是由于以下兩點(diǎn):

首先是中小企業(yè)對Email營銷的理解或者說潛意識認(rèn)為是群發(fā)郵件，這是中小企業(yè)普遍缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才造成的結(jié)果。目前我國是比較缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，網(wǎng)絡(luò)營銷人才主要是具備綜合性知識技能的人才，所以社會上這樣的人才很少，就更別提網(wǎng)絡(luò)營銷了。

其次是中小企業(yè)對Email營銷的投入不足，投入的資金很少，不愿意請專業(yè)的Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。這是中小企業(yè)Email營銷效果低下的重要原因之一。俗話說“舍不得孩子套不著狼”企業(yè)既然愿意投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中，那么就不要再吝嗇投入在Email營銷了，Email營銷是相對投入較少，效果非常好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

2.中小企業(yè)對許可Email營銷與未經(jīng)許可Email營銷混為一灘

Email營銷要特別重視用戶感受，如果用戶對你所發(fā)的郵件認(rèn)為是沒有價(jià)值的垃圾郵件那么再多的郵件也是無濟(jì)于事，反而是增加了用戶你對企業(yè)的反感，特別是大品牌企業(yè)尤其要重視這一點(diǎn)，如果大中型企業(yè)在實(shí)施Email營銷的時(shí)候忽略了這重要一點(diǎn)，那么這樣無疑是對企業(yè)營銷的褻瀆。

許可Email營銷之所以這么命名其中一個(gè)重要的突出點(diǎn)就是“許可”二字，許可Email營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)所發(fā)的電子郵件是客戶樂于接受的或者說通過了用戶的許可，這兩者有一點(diǎn)就可以了。但是如果企業(yè)Email營銷沒有具備一點(diǎn)那么就可以說你所發(fā)的是SPAM（垃圾郵件）了。顯而易見垃圾郵件的效果我相信有郵箱的人都收到過吧，你自己說說你愿意關(guān)注那些垃圾郵件的內(nèi)容嗎？大絕部分人是不會的，效果就更不用說了！

3.中小企業(yè)對Email營銷中郵件發(fā)送的時(shí)間和頻率掌握不夠好

中小企業(yè)一旦決定實(shí)施Email營銷首先就要做一個(gè)明確的規(guī)劃，別總是覺得自己一有時(shí)間就給自己的新客戶和老客戶發(fā)郵件，而自己忙的時(shí)候就不發(fā)送了，這樣的Email營銷效果也是很難讓人滿意的。一般發(fā)送的時(shí)間是周一至周五，時(shí)間偏重于下午，這樣的效果會好一點(diǎn)。發(fā)送的頻率可以根據(jù)企業(yè)的銷售計(jì)劃、節(jié)日、促銷計(jì)劃、新產(chǎn)品上市、拜訪老客戶等決定發(fā)送的時(shí)間和發(fā)送的次數(shù)。

中小企業(yè)在實(shí)施Email營銷的要重視用戶感受和人性化的營銷，為什么強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)主要是Email營銷是一種非常注重用戶感受的網(wǎng)絡(luò)營銷手段?；谶@一點(diǎn)企業(yè)實(shí)施Email營銷的同時(shí)根據(jù)客戶的興趣和愛好發(fā)一些用戶感興趣的東西激發(fā)用戶對你的忠誠度是非常好的方法。

4.中小企業(yè)Email營銷對目標(biāo)客戶和潛在目標(biāo)客戶分析不夠透徹

Email營銷中目標(biāo)客戶的分析是非常重要的,沿用《孫子兵法》的一句話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。企業(yè)實(shí)施Email營銷首先是分析自己企業(yè)的情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，有針對性開展Email營銷。這個(gè)是“知己”其次是“知彼”，中小企業(yè)在實(shí)施Email營銷時(shí)，肯定是需要分析目標(biāo)客戶和潛在目標(biāo)客戶的特點(diǎn)來決定是否要實(shí)施Email營銷以及針對此企業(yè)如何實(shí)施Email營銷。簡單地一句話就是“因地制宜”根據(jù)企業(yè)所處的實(shí)際情況來實(shí)施企業(yè)的Email營銷活動(dòng)。

5.國內(nèi)Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，影響企業(yè)實(shí)施Email營銷的效果

隨著我國網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，逐漸地投入資金到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中去，此時(shí)不少企業(yè)看到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景紛紛改行投入到網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中，有的企業(yè)原先是做網(wǎng)站建設(shè)的，有的是從事企業(yè)營銷策劃的，當(dāng)然還有一些是新成立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司。他們的水平參差不齊，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解也是不有差異的。而且就Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，國內(nèi)Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)的就那么幾家，其他的Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)水平不行。