2004年興起的博客熱，不僅炒紅了一批名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物，也讓我們認(rèn)識(shí)到：博客是一個(gè)前所未有的展現(xiàn)個(gè)性和特色的平臺(tái)，包括企業(yè)。

根據(jù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)PEW在2005年5月份發(fā)布的《BLOG（博客）應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：到2005年3月份，美國(guó)1/4的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)閱讀博客文章，9%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)創(chuàng)建了自己的博客。CNNIC今年7月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：將博客列為經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶(hù)比例為10.5%。

可見(jiàn)，作為一種新型的、快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，密切關(guān)注博客發(fā)展，并做必要的博客營(yíng)銷(xiāo)探索對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是有益的。那么，博客營(yíng)銷(xiāo)究竟是怎么一回事？能給企業(yè)帶來(lái)什么樣的收益？就此問(wèn)題，本刊采訪(fǎng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——深圳新競(jìng)爭(zhēng)力科技公司總裁馮英建。

什么是博客營(yíng)銷(xiāo)？

博客是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新生事物，雖然目前很熱，但很多人并不了解博客。企業(yè)在博客營(yíng)銷(xiāo)方面的探索更是剛剛起步。請(qǐng)您給我們的企業(yè)界讀者介紹一下，什么是博客營(yíng)銷(xiāo)？

馮英建：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，英文單詞為BLOG（WEB LOG的縮寫(xiě)）。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀(guān)點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。

而博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)問(wèn)題，是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。

與博客營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來(lái)界定描述，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好，還是營(yíng)銷(xiāo)博客也好，一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為（當(dāng)然也不排除有某個(gè)公司集體寫(xiě)作同一博客主題的可能），只不過(guò)在寫(xiě)作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的色彩。

企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的好處在哪里？

博客營(yíng)銷(xiāo)的概念在2004年已經(jīng)受到關(guān)注，2005年博客營(yíng)銷(xiāo)將走向?qū)嵱?，其價(jià)值也將逐漸體現(xiàn)出來(lái)。博客營(yíng)銷(xiāo)的好處首先表現(xiàn)在節(jié)約費(fèi)用方面。

第一，博客內(nèi)容增加了搜索引擎可見(jiàn)性，從而為網(wǎng)站帶來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量。Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能，因此企業(yè)可以利用博客來(lái)增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量，提高網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容搜索引擎可見(jiàn)性。利用博客這一優(yōu)勢(shì)，企業(yè)根本無(wú)需建立博客網(wǎng)站，只要在提供博客托管的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)帳號(hào)即可發(fā)布文章。而且，目前發(fā)布博客文章全部都是免費(fèi)的！

第二，以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究。企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線(xiàn)調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線(xiàn)調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線(xiàn)調(diào)查更有交互性。

第三，建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)最快、費(fèi)用最少的途徑。如果你堅(jiān)持不懈地“博客”下去，你所營(yíng)造的信息資源將為你帶來(lái)客觀(guān)的訪(fǎng)問(wèn)量。在這些信息資源中，也包括你收集的各種有價(jià)值的文章、網(wǎng)站鏈接、實(shí)用工具等。這些資源為自己持續(xù)不斷地寫(xiě)作更多的文章提供了很好的幫助，這樣形成良性循環(huán)。

第四，博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用。博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費(fèi)開(kāi)支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少部分替代在搜索引擎廣告中的開(kāi)支。

第五，節(jié)省保持用戶(hù)的費(fèi)用。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有一個(gè)著名的規(guī)律：獲得一個(gè)新顧客的成本要遠(yuǎn)高于維持一個(gè)老顧客的成本。在網(wǎng)站用戶(hù)保持方面，也是同樣的道理：只有不斷更新信息才能獲得用戶(hù)的長(zhǎng)期關(guān)注，不至于失去已經(jīng)獲得的用戶(hù)，這也是博客對(duì)保持現(xiàn)有客戶(hù)、間接降低獲得客戶(hù)成本的貢獻(xiàn)之一。

第六，博客減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失。在博客方面所花費(fèi)的時(shí)間成本，實(shí)際上已經(jīng)從其它方面節(jié)省的費(fèi)用所補(bǔ)償，比如：為博客網(wǎng)站所寫(xiě)作的內(nèi)容，同樣可以用于網(wǎng)站內(nèi)容的更新。反之，如果因?yàn)闆](méi)有博客而被競(jìng)爭(zhēng)者超越，那種損失將是不可估量的。

博客營(yíng)銷(xiāo)有哪些特色？

很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具都能為企業(yè)節(jié)省成本，博客營(yíng)銷(xiāo)和其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具相比，有什么特點(diǎn)呢？

第一，在信息發(fā)布方面，博客與其它工具有一定相似的地方。但博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。

第二，博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴(yán)肅的產(chǎn)品資料等，而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶(hù)的歡迎。

第三，與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無(wú)需直接費(fèi)用。

第四，與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式靈活，而且完全可以用“中立”的觀(guān)點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式，博客文章在一定意義上可以說(shuō)是一種公關(guān)方式，只是這種公關(guān)方式完全是由企業(yè)自行操作的，而無(wú)需借助于公關(guān)公司和其它媒體。

第五，與論壇營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高。

第六，由于博客營(yíng)銷(xiāo)以博客的個(gè)人行為和觀(guān)點(diǎn)為基礎(chǔ)，所以博客營(yíng)銷(xiāo)必須正確處理個(gè)人觀(guān)點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。