聚焦網(wǎng)絡作為國內(nèi)知名人工智能營銷機構,是一家集技術研發(fā)與網(wǎng)絡營銷服務為一體的創(chuàng)新型高新技術企業(yè)。
隨著國內(nèi)外SNS的快速發(fā)展,社交網(wǎng)站的營銷價值成為繼新聞門戶、搜索門戶、電子商務網(wǎng)站之后,企業(yè)營銷關注和挖掘的新領域。根據(jù)CNNIC研究數(shù)據(jù),SNS營銷的價值在以下幾個方面有所優(yōu)勢:
1、用戶規(guī)??焖僭鲩L
從復制美國Facebook的模式起步,國內(nèi)以SNS為核心理念的社交網(wǎng)站快速成長,在較短時間內(nèi)發(fā)展成為擁有2億用戶的社交網(wǎng)站市場。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示:截至2010年6月底,我國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達2.1億人,在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。半年新增用戶3455萬人,增幅達19.6%。
2、用戶有較好的粘性
社交網(wǎng)站用戶每周平均上網(wǎng)時長達到22.1個小時,比網(wǎng)民總體上網(wǎng)時間多2.3個小時;同時社交網(wǎng)絡用戶對其他各種網(wǎng)絡應用的使用率也普遍高于網(wǎng)民總體,屬于互聯(lián)網(wǎng)使用程度較深的用戶群體。網(wǎng)絡媒體消費時間長,用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的粘性強,接觸和使用其他媒體的時間就會減少。企業(yè)市場營銷的目標是吸引和留住消費者,搶占到用戶更多的時間,就能夠獲得更多的注意力,那么這種服務的價值就越高。
3、年輕用戶多,對企業(yè)建立早期品牌忠誠度至關重要
從社交網(wǎng)站用戶年齡結構來看,總體呈年輕化趨勢,年輕群體所占比例非常高。年輕群體對于企業(yè)培養(yǎng)消費者早期品牌忠誠度至關重要,隨著越來越多的年輕群體年齡的增長,消費潛力和消費能力不斷提高,抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來市場的關鍵。
4、真實關系具備較好的信任基礎
互聯(lián)網(wǎng)承載的大量信息為人們獲取有價值的信息帶來困擾,展示廣告、內(nèi)容廣告、郵箱廣告等由于對用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的體驗帶來一定影響而受到爭議。與Web1.0時代相比,突出的特點就是信息的控制權從媒體專項消費者,這種控制權一方面體現(xiàn)在內(nèi)容的生產(chǎn)上;另一方面體現(xiàn)在用戶對媒體和內(nèi)容的掌控上,用戶可以借助各種軟件輔助來決定自己對新聞、信息、娛樂信息的選擇,更可以屏蔽掉網(wǎng)絡使用中的商業(yè)信息。在社交網(wǎng)站中,基于血緣、地緣、業(yè)緣紐帶關系產(chǎn)生的用戶評價、等級評定等信息具有更好的信任基礎,同時“二次過濾”的信息對消費者也更有價值,因此成為影響消費者購買決策的重要因素。因此,社交網(wǎng)站營銷市場在未來將有很好的發(fā)展空間。
5、對網(wǎng)上交易使用較多
社交網(wǎng)站用戶對網(wǎng)絡購物相關應用的使用率較高,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上銀行的使用率分別達到43.3%、46.2%、39.1%,比網(wǎng)民總體的平均使用水平分別高12.9%、12.4%、10%。網(wǎng)絡購物和社交網(wǎng)站用戶的高度重合表明:其一,社交網(wǎng)站是挖掘網(wǎng)購消費者的重要場所;其二,商務社交類應用有很好的發(fā)展基礎,如社交網(wǎng)站在團購中的突出表現(xiàn)。
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