無論是自媒體還是社交媒體，都講究“粉絲流量”，現(xiàn)如今越來越多的外貿(mào)企業(yè)通過社媒進(jìn)行營銷活動(dòng)。那么外貿(mào)企業(yè)如何社交媒體提高企業(yè)忠誠度呢？聚焦網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該注意以下這幾點(diǎn)：

　　1.基于粉絲制定社交媒體營銷戰(zhàn)略

　　社交媒體營銷并非簡單的發(fā)布于評論，它包括廣告，營銷，潛在客戶，銷售和技術(shù)支持等內(nèi)容。

　　創(chuàng)建一個(gè)社交媒體戰(zhàn)略是必不可少的，其中包括一個(gè)公關(guān)，搜索引擎優(yōu)化，外鏈建設(shè)以及對競爭對手的分析。

　　面對粉絲忠誠度，你可以在社交媒體上為粉絲創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，你提出的答案是否足夠強(qiáng)大，以激勵(lì)你的粉絲。

　　2.分享高質(zhì)量的內(nèi)容

　　為忠實(shí)的粉絲分享有價(jià)值內(nèi)容是毋庸置疑的，但你呈現(xiàn)內(nèi)容的方式與格式也很重要，它涉及另外一個(gè)領(lǐng)域，那就是視覺營銷，你可以盡可能使用信息圖表，視頻，截圖，圖形和視覺輔助工具，使您的內(nèi)容更加醒目和令人難忘，此外，請確保你的內(nèi)容品牌標(biāo)志，形狀，顏色，在全網(wǎng)平臺保持統(tǒng)一。

　　3.積極與粉絲互動(dòng)

　　粉絲樂于與真實(shí)存在的人積極互動(dòng)，而非是自動(dòng)回復(fù)的機(jī)器人，如果你有時(shí)間的話，一定要在線和粉絲進(jìn)行一定的溝通與交流，并充分挖掘粉絲的個(gè)性，贊賞她某些對你有意義的觀點(diǎn)。

　　有溫度的關(guān)懷與認(rèn)可，會(huì)讓粉絲積極的持續(xù)關(guān)注你，并且樂于傳播你相關(guān)的內(nèi)容。

　　4.對接社交媒體問答平臺

　　國內(nèi)幾乎每個(gè)社交平臺，都會(huì)配備自有的問答平臺，你的粉絲或者是潛在的忠實(shí)粉絲，經(jīng)常會(huì)在這上面提交一些問題，你可以查找相關(guān)粉絲的問題，也可以利用關(guān)鍵詞查找潛在的問題，給出精準(zhǔn)的回復(fù)，并保持有效的溝通與討論，那么你又會(huì)轉(zhuǎn)化一部分忠實(shí)粉絲。

　　5.評論轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的粉絲的內(nèi)容

每個(gè)忠實(shí)粉絲他分享的內(nèi)容不一定是完全與你企業(yè)品牌相關(guān)的內(nèi)容，你可以利用社交媒體工具，挖掘一些有價(jià)值的內(nèi)容，分享與轉(zhuǎn)發(fā)，雖然不相關(guān)，但效果卻很理想。

基于社交媒體作為企業(yè)網(wǎng)站流量的入口之一，以上聚焦網(wǎng)絡(luò)提到的幾點(diǎn)是外貿(mào)企業(yè)人員在進(jìn)行社媒營銷需要注意的，應(yīng)該加以重視。