聚焦網(wǎng)絡(luò)作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，在網(wǎng)站建站策劃、設(shè)計、營銷、運(yùn)營等方面有著13年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)超過20000家企業(yè)。關(guān)于站用戶體驗(yàn)及網(wǎng)站信任度的問題，不少企業(yè)主表示不知道如何著手去做，那么就通過本文給大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。

　　1.頁面美觀、整潔，有自己的風(fēng)格

　　頁面整體的美觀可以說是給用戶的第一印象，做的不好，用戶會覺得你對整個網(wǎng)站很不負(fù)責(zé)，做的好，用戶會認(rèn)為你是一個很認(rèn)真對待網(wǎng)站的人，做得很獨(dú)特的話，或許會產(chǎn)生一見鐘情的效果。

　　2.網(wǎng)站設(shè)計中注重強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌

　　品牌可以給用戶設(shè)立一個權(quán)威，給用戶安全感。所以我們必須在設(shè)計網(wǎng)站的過程中注重品牌概念，讓用戶更了解、進(jìn)而信任你的網(wǎng)站。

　　3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的合理性

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)，其中物理結(jié)構(gòu)又可以分為扁平式的和樹形結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)都是針對網(wǎng)站的目錄或者存儲文件的結(jié)構(gòu)而邏輯結(jié)構(gòu)其實(shí)就是指網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)，包括了網(wǎng)站的主頁、欄目頁、內(nèi)容頁之間的鏈接關(guān)系。合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)既是蜘蛛喜歡的，又有利于用戶的瀏覽。

　　4.用戶可以很容易的了解到網(wǎng)站的背景

　　每一個事物的出現(xiàn)都有他的背景，我們在看一本書的時候，書的正文前面都會提到相關(guān)的背景，可以激發(fā)讀者的興趣，網(wǎng)站也一樣，展示你網(wǎng)站的背景，可以讓用戶了解你的網(wǎng)站，可以引起他對你網(wǎng)站的興趣，加深對網(wǎng)站的印象，更容易記住你的網(wǎng)站。

　　5.詳細(xì)的網(wǎng)站介紹、聯(lián)系方式，讓用戶可以方便的聯(lián)系

　　這點(diǎn)我想是很必要的，用戶不一定在網(wǎng)站上能理解全部的內(nèi)容，也許他需要幫助，就會在網(wǎng)站上查閱相關(guān)的介紹和咨詢什么的，如果沒有留下任何的聯(lián)系方式，也許用戶下次就不會再來了。

　　6.用戶評論、顧客反饋等信息，讓原有的用戶影響新用戶

　　什么叫讓原有的用戶影響新用戶呢？我的理解就是利用原有的用戶的評論進(jìn)一步給新用戶加深對網(wǎng)站的印象，或者通過他們的推薦獲得一些新的客戶。

　　7.網(wǎng)站的穩(wěn)定性

　　服務(wù)器的穩(wěn)定性，直接影響用戶的瀏覽和蜘蛛的抓取，當(dāng)一個網(wǎng)站經(jīng)常打不開時，用戶（包括搜索引擎和普通的用戶）就會認(rèn)為你網(wǎng)站不可靠，漸漸的就不會再到你的網(wǎng)站上來了，蜘蛛也不會再來抓取網(wǎng)站內(nèi)容。所以保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性是一個很關(guān)鍵的因素。

　　8.避免網(wǎng)站有過多的死鏈接

　　死鏈接不但影響蜘蛛的抓取，也會讓用戶產(chǎn)生一種煩躁，嚴(yán)重直接關(guān)閉整個網(wǎng)頁，這直接影響用戶對網(wǎng)站的信任問題，因此當(dāng)我們做好網(wǎng)站后，一定要檢查自己的網(wǎng)站是否存在大量的死鏈接，檢查的方式有很多，可以通過一些死鏈接查詢工具，當(dāng)然這種效果不是很顯著，我們可以觀察iis日志，通過日志去分析死鏈接，并在百度站長平臺提交死鏈接數(shù)據(jù)，再用robots進(jìn)行屏蔽，避免過多的死鏈接對網(wǎng)站的影響。

　　9.合理的布局站內(nèi)廣告

做網(wǎng)站肯定會放一定的廣告來獲得收錄，同樣在布置廣告的時候不能影響網(wǎng)站的整體風(fēng)格，也不能影響用戶的閱讀，好的廣告設(shè)計可以更好美化網(wǎng)站和補(bǔ)充網(wǎng)站內(nèi)容，壞的廣告影響了用戶的閱讀，直接把用戶嚇跑。不要設(shè)置彈窗和浮窗的廣告，類似這樣的廣告在大多數(shù)眼里是很反感的。

提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)及增加網(wǎng)站信任度，對網(wǎng)站的運(yùn)營是非常有必要的，因此企業(yè)主應(yīng)該引起足夠的重視。