聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)知名人工智能營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
聚焦網(wǎng)絡(luò)作為一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,在網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等方面有著13年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),服務(wù)超過(guò)20000家企業(yè)。
如何讓網(wǎng)站的內(nèi)容具備營(yíng)銷(xiāo)性?聚焦網(wǎng)絡(luò)資深的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)及網(wǎng)站策劃師給出了專(zhuān)業(yè)的建議:
1.企業(yè)網(wǎng)站的人性化設(shè)計(jì)
首先,一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站要做的是人性化的設(shè)計(jì),這包含了四個(gè)要素:訪問(wèn)速度、設(shè)計(jì)風(fēng)格、內(nèi)容規(guī)劃和內(nèi)容布局。
?。?/span>1)訪問(wèn)速度
想要網(wǎng)站有很快的訪問(wèn)速度,首先就要盡可能地回避Flash,過(guò)多的Flash會(huì)影響網(wǎng)站打開(kāi)的速度,一方面不利于用戶瀏覽體驗(yàn),同時(shí)對(duì)搜索引擎的收錄也很不友好。此外,盡量不要像網(wǎng)站前期的設(shè)計(jì)稿那樣有過(guò)多的圖片堆積,圖片和文字應(yīng)該有合理的排版,做到錯(cuò)落有致。
?。?/span>2)設(shè)計(jì)風(fēng)格
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該采用什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格,是很多企業(yè)在建站時(shí)都會(huì)考慮的問(wèn)題,最終很多都采取了模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式,其實(shí),絕大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格都不合理。不論是網(wǎng)站還是別的與設(shè)計(jì)相關(guān)的東西,最好的設(shè)計(jì)一定是極簡(jiǎn)的,越簡(jiǎn)單越大氣,簡(jiǎn)單到了極致就是藝術(shù)。
另外,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為核心,而不是美工,雖然美工也很重要,但只能作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的補(bǔ)充。
?。?/span>3)內(nèi)容規(guī)劃
很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候都存在一個(gè)誤區(qū),站在自己的角度去考慮需要表現(xiàn)什么,這是非常不好的,企業(yè)網(wǎng)站是給客戶看的,而不是自己把玩,因此,站在客戶的角度去思考,他們需要看到什么。同時(shí),企業(yè)還要思考,該如何規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,才能夠讓客戶喜歡,并且愿意互動(dòng)。
(4)內(nèi)容布局
網(wǎng)站導(dǎo)航一定要清晰明了,讓客戶上網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)擊不超過(guò)2下鼠標(biāo),可以立刻找到自己需要的信息。描寫(xiě)企業(yè)或者產(chǎn)品的時(shí)候,文字排版要錯(cuò)落有致,每一句話都要能夠打動(dòng)客戶。還有一點(diǎn)也非常重要,客戶可能是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者,也可能是消費(fèi)者,他們對(duì)于產(chǎn)品的理解層次不同,想把一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站里的內(nèi)容布局做好,一定要充分考慮到他們的屬性差別。
2.深度挖掘用戶需求
網(wǎng)站內(nèi)容要想具備營(yíng)銷(xiāo)性,就必須了解用戶需求,從根本上能解決用戶的問(wèn)題,并且能引導(dǎo)用戶信任企業(yè)產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)的欲望。要做到這一點(diǎn),就要把自己變成用戶,想想買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品之前都需要怎樣的思考,然后嘗試去走一遍,發(fā)現(xiàn)其中的一些問(wèn)題。
3.了解產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)
做企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化,內(nèi)容建設(shè)不能不對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解,只有在熟知產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)的情況下,組織的文章內(nèi)容才具備營(yíng)銷(xiāo)性。
了解產(chǎn)品必需要知道該產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?關(guān)于這些內(nèi)容有必要向企業(yè)的精英營(yíng)銷(xiāo)人員做溝通了解,以便更好地把握,而不僅僅是自己的片面的理解。只要能將區(qū)別于其它企業(yè)的產(chǎn)品亮點(diǎn)融入到內(nèi)容中,用戶看到后才會(huì)知道這個(gè)產(chǎn)品為什么好,而不只是看到廣告語(yǔ)說(shuō)好,畢竟所有的廣告都是一樣的。
要想?yún)^(qū)別于其他產(chǎn)品就要把自己產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)給用戶說(shuō)清楚——為什么這樣設(shè)計(jì)?通過(guò)不同類(lèi)型比對(duì)試驗(yàn)的效果等來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn),讓用戶一目了然,最好配上圖片、視頻,會(huì)更加真實(shí)可靠,贏得用戶。
4.緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)
要想走在營(yíng)銷(xiāo)的前列,就必須緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展是有一定的引導(dǎo)作用的。
當(dāng)然,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),站在行業(yè)發(fā)展的前沿,用企業(yè)自身的獨(dú)特理解作出新的詮釋?zhuān)瑯?biāo)新立異。把這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)站不斷地向外界傳播,不僅僅是讓用戶了解企業(yè)的創(chuàng)新能力和服務(wù)用戶的能力,更重要的是讓同行的伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在無(wú)形中鈍化,以更高的層次獲得用戶好感。
當(dāng)然,這些內(nèi)容的獲取要不斷地和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員保持溝通,把他們的思想展現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi),對(duì)企業(yè)的品牌推廣起到推動(dòng)作用。
5.深入了解用戶群體
用戶在哪里,營(yíng)銷(xiāo)就在那里。既然是通過(guò)網(wǎng)站做營(yíng)銷(xiāo),那我們就要知道我們的用戶群體在哪里?他們的問(wèn)題會(huì)在哪里集中的最多?他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前通常會(huì)怎樣了解?用戶關(guān)注的問(wèn)題匯集在一起,就是我們內(nèi)容的來(lái)源,面對(duì)這些問(wèn)題,我們可以站在營(yíng)銷(xiāo)的角度給用戶最精確的答案,把用戶的關(guān)注目光吸引到網(wǎng)站內(nèi),從而在網(wǎng)站內(nèi)把用戶的需求化解為真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)。
6.企業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應(yīng)該具備四個(gè)方面的功能設(shè)計(jì):潛在客戶跟蹤系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)和互動(dòng)功能。
?。?/span>1)潛在客戶跟蹤系統(tǒng)
讓瀏覽網(wǎng)站10%的客戶,上來(lái)就愿意留下聯(lián)系方式;積累潛在客戶與粉絲數(shù)量。然后把網(wǎng)站推廣的效果長(zhǎng)期的積累,每天我們有相應(yīng)的信息,可以第一時(shí)間內(nèi),通過(guò)郵件或者短信方式,推送給客戶,這樣可以提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。潛在客戶跟蹤系統(tǒng)通常包括三個(gè)部分:誘惑設(shè)計(jì)、訂閱系統(tǒng)和發(fā)送系統(tǒng)。
?。?/span>2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)
通過(guò)這樣的系統(tǒng),每天可以檢測(cè)網(wǎng)站的流量、用戶的跳出率、平均瀏覽時(shí)間、平均瀏覽PV量、用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生了那些行為、那些產(chǎn)品和網(wǎng)頁(yè)是最受歡迎的、那些推廣渠道帶來(lái)了效果以及不同渠道流量的轉(zhuǎn)化率是多少。
?。?/span>3)在線客服系統(tǒng)工具
及時(shí)與在線瀏覽用戶互動(dòng)溝通的工具。每個(gè)人的訪問(wèn)習(xí)慣都會(huì)不同,有的人看到了想買(mǎi)的東西會(huì)直接打電話與企業(yè)溝通,有的人習(xí)慣于通過(guò)電子郵件,還有一些人習(xí)慣于使用在線客服這樣的工具,少了這樣的工具,就等于將這樣一群人拒之門(mén)外了。
需要注意的是,我們可以設(shè)計(jì)是主動(dòng)與訪客在線對(duì)話還是被動(dòng)等待訪客點(diǎn)開(kāi)在線客服,如果是前者,什么時(shí)候跳出對(duì)話框很重要,如果是后者,一定要讓訪客能夠很容易發(fā)現(xiàn)按鈕在哪里。
?。?/span>4)互動(dòng)功能
互動(dòng)功能的目的在于黏住客戶、提升品牌文化、提升客戶與企業(yè)的交流、提升客戶群體之間的交流,可以通過(guò)互動(dòng)交流,讓客戶產(chǎn)品到品牌的建設(shè)中,讓客戶成為品牌建設(shè)一分子。
7.企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和任何其他網(wǎng)站一樣,在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要符合搜索引擎技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),容易讓搜索引擎抓去,并且容易在搜索引擎中獲得較好的排名。這個(gè)時(shí)候,就必須要考慮以下幾點(diǎn):
?。?/span>1)關(guān)鍵詞策略,網(wǎng)站著重要針對(duì)哪些關(guān)鍵詞做優(yōu)化,不能毫無(wú)目的,更不能眉毛胡子一把抓。
?。?/span>2)關(guān)鍵詞布局,按照SEO的要求,讓每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中搜索引擎最關(guān)注的地方都出現(xiàn)關(guān)鍵詞。例如title、meta、h1、p標(biāo)簽等等。
(3)URL設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)符合SEO的url、例如避免使用動(dòng)態(tài)URL。
(4)內(nèi)部鏈接構(gòu)架,設(shè)計(jì)出最讓搜索引擎和用戶都方便的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)。
?。?/span>5)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),根據(jù)客戶和SEO共同的需求進(jìn)行的內(nèi)容建設(shè)工作
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