企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？企業(yè)如何做全網(wǎng)營(yíng)銷？本文針對(duì)此類問題展開詳細(xì)的介紹，希望給大家提供一些企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷的思路。

    從事網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷的企業(yè)必須首先對(duì)自身服務(wù)、產(chǎn)品、企業(yè)的營(yíng)銷盈利模式有個(gè)充分的分析和了解，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需要對(duì)公司內(nèi)部的整體情況做出定位評(píng)估，作為一個(gè)推廣人員來說，首先必須要的是了解自身，面對(duì)相關(guān)渠道工作開展及回復(fù)客戶更能做到及時(shí)性和精準(zhǔn)性，現(xiàn)在很多中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員多數(shù)需要兼作客服部分，既自己的客戶自己接待。另外充分的對(duì)企業(yè)本身做出評(píng)估有利于和行業(yè)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取多樣性和針對(duì)性的措施和策略轉(zhuǎn)變。

企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，具體規(guī)劃如下：

　　一、目標(biāo)市場(chǎng)定位分析

　　1.首先要確定要推廣的目的

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推廣的產(chǎn)品種類會(huì)成千上萬，而其中有一點(diǎn)是始終不變的，那就是要知道推廣的目的是什么，是為了提升網(wǎng)站的流量?還是注冊(cè)量，成交量抑或是口碑和品牌等等，不同的目的需要不同的推廣方法，如果你僅僅是為了提升流量，那么通過論壇發(fā)帖或者博客發(fā)文來宣傳就行了，而口碑和品牌的推廣，則需要更多的推廣手段，比如電視媒體，軟文新聞報(bào)道等等!不同的推廣目的就需要相應(yīng)的推廣方法來支持!

　　2.企業(yè)自身定位

　　小編覺得從事網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷的企業(yè)必須首先對(duì)自身服務(wù)、產(chǎn)品、企業(yè)的營(yíng)銷盈利模式有個(gè)充分的分析和了解，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需要對(duì)公司內(nèi)部的整體情況做出定位評(píng)估，作為一個(gè)推廣人員來說，首先必須要的是了解自身，面對(duì)相關(guān)渠道工作開展及回復(fù)客戶更能做到及時(shí)性和精準(zhǔn)性，現(xiàn)在很多中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員多數(shù)需要兼作客服部分，既自己的客戶自己接待。另外充分的對(duì)企業(yè)本身做出評(píng)估有利于和行業(yè)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取多樣性和針對(duì)性的措施和策略轉(zhuǎn)變。

　　3.區(qū)域市場(chǎng)分析

　　一個(gè)企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要明確自己的市場(chǎng)定位，總體來說，就是分為全國(guó)區(qū)域性還是地方性，再根據(jù)區(qū)域的不同來制定不同的營(yíng)銷方案。

　　4.目標(biāo)客戶定位及層次分析

　　總的來說，營(yíng)銷借助的是市場(chǎng)，面向的最基本是客戶，企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道最重要的盈利基礎(chǔ)是客戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)電銷模式在目標(biāo)性上稍微弱一些，但是不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是從事電話營(yíng)銷渠道對(duì)于目標(biāo)客戶的定位是必不可少的。

　　5.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　對(duì)于從事不同行業(yè)的企業(yè)來說都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可能是實(shí)物，也可能是虛擬的，比如人才和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析需要重點(diǎn)分在兩方面，自身企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整理總結(jié)、通過市場(chǎng)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力情況，這樣在殘酷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道市場(chǎng)才能知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　二、企業(yè)營(yíng)銷渠道的搜集策劃

　　1.分析不同用戶的特征

　　根據(jù)自己推廣的目的，然后在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特征，比如這些人的年齡段?文化程度?職業(yè)或者地域以及上網(wǎng)時(shí)間等等，根據(jù)具體的特征，來給用戶送上不同的推廣內(nèi)容，這樣有針對(duì)性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受，從而轉(zhuǎn)化成你想要的流量或者成交量等等!

　　2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)渠道

　　作為營(yíng)銷人員必須時(shí)刻察覺和掌握同行企業(yè)的營(yíng)銷手段和渠道，以學(xué)習(xí)和掌握為前提，在掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我開發(fā)，既模仿和超越，這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營(yíng)銷渠道。

　　3.行業(yè)推廣平臺(tái)搜集

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)和推廣方法不用多說，有利的途徑主要有以下幾個(gè)重要推廣平臺(tái)：騰訊自家產(chǎn)品，如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等；社區(qū)論壇、地方性的熱門論壇、信息平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、博客、百度知道、百度貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯(cuò)的。

　　4.多渠道整合營(yíng)銷策劃

　　對(duì)于中小型企業(yè)來說，小編建議是：以地方性營(yíng)銷推廣為主，并逐步做到全網(wǎng)覆蓋整合推廣。

　　三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定

　　1.明確目標(biāo)客戶并認(rèn)真尋找

　　當(dāng)我們有了明確的推廣目標(biāo)后，接下來自然就要找你的目標(biāo)用戶了，推廣的對(duì)象自然是用戶，沒有用戶那推廣是毫無意義的，那么如何找到自己要推廣的用戶呢?通常的好方法就是通過搜索引擎來尋找，比如通過輸入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來判定用戶經(jīng)常去的地方，還有那些人會(huì)搜索到這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，而這些關(guān)鍵詞就是自己需要推廣的產(chǎn)品或者目標(biāo)，另外對(duì)于尋找到的這些潛在的用戶還要進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，比如能夠給你帶來流量的用戶;帶來內(nèi)容發(fā)布信息的用戶;帶來口碑效應(yīng)的用戶;提升品牌形象的用戶;還有就是能夠直接轉(zhuǎn)化成銷量的用戶!

　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能不限定我們的操作，但是在思路上多數(shù)是差不多的。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以最終達(dá)到兩重目的：品牌和盈利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定大致分以下幾部分：

　　（1）銷售型：為拓展企業(yè)的銷售渠道，增加客戶線上的直接交互性;

　　（2）服務(wù)型：為顧客提供及時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)直接完成咨詢交易和售后服務(wù)及問題處理，這一點(diǎn)多數(shù)企業(yè)是存在的;

　　（3）品牌型：為品牌推廣，既單一型的達(dá)到品牌宣傳的目的;

　　（4）革新型：為能夠?qū)ふ液痛鎮(zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷手段和模式的目的，及利用電商手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　（5）多重型：很多企業(yè)是這種情況，以推廣為住基礎(chǔ)支撐，以品牌效應(yīng)和銷售為主要標(biāo)準(zhǔn)，以客戶咨詢和售后服務(wù)為輔助，代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷的綜合體。多重型目標(biāo)的制定是現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必經(jīng)的思路，主要受人員分配、企業(yè)實(shí)力、地區(qū)市場(chǎng)強(qiáng)弱多種不同因素導(dǎo)致。

　　3.在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)之后，需要對(duì)營(yíng)銷的成果做一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)估

　　對(duì)于效果的評(píng)估，小編覺的是有必要的，就如同一個(gè)業(yè)務(wù)人員制定當(dāng)月的業(yè)績(jī)量是一個(gè)道理，有個(gè)清楚的標(biāo)準(zhǔn)和方向，盡量去靠近和力求超越。這對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷策劃是可以起到?jīng)Q定性的因素。

　　四、將用戶轉(zhuǎn)化成你的營(yíng)銷目標(biāo)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉(zhuǎn)化到你的實(shí)際目的，通過上面對(duì)潛在用戶的需求分析，根據(jù)用戶的不同特征進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，在推廣的過程中要以用戶為中心，而不是你以自己的目標(biāo)為中心，要想到用戶的需求，并且給他們提供實(shí)際的幫助，從而讓他們漸漸的轉(zhuǎn)變成你推廣的目標(biāo)!比如你推廣的是一個(gè)膠水，那么在推廣詞中是用一個(gè)黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是后一種為好，而且根據(jù)數(shù)據(jù)分析，能夠記住后面一句話的用戶能夠超過四成，而記住前面那句話的只有一成，可見要站在用戶的角度上進(jìn)行推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)，也是最難的一步!做好了這一步，基本你就可以成功了!

　　五、企業(yè)營(yíng)銷工作的具體實(shí)現(xiàn)和后期客戶維護(hù)

　　1.渠道營(yíng)銷成本評(píng)估。這個(gè)成本預(yù)估階段是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一階段或是某一方面開展具體過程所需要牽涉到的成本開支情況，就實(shí)際成本和營(yíng)收兩者做對(duì)比評(píng)估，不管比例如何，有利于及時(shí)的做好營(yíng)銷策略和合作方式的調(diào)整;

　　2.客戶信息分類和后期維護(hù)。客戶信息分類這個(gè)就不多說了，很多企業(yè)都有自己的CRM系統(tǒng)，客戶關(guān)系的維護(hù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作后期所需要考慮的問題，在面向中小企業(yè)來說，客戶關(guān)系關(guān)系維護(hù)很大程度上需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或是個(gè)人來經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，后期維護(hù)多數(shù)情況會(huì)產(chǎn)生后期的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響和連鎖效應(yīng)。

　　據(jù)數(shù)據(jù)分析，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)活力主要取決于80%的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，20%來源于維護(hù)的老客戶本身。所以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是需要強(qiáng)大的營(yíng)銷應(yīng)變能力時(shí)刻應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化以維持企業(yè)本身的市場(chǎng)活力。

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