聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國內(nèi)知名人工智能營銷機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
本文致力于解決“外貿(mào)網(wǎng)站營銷推廣、如何做外貿(mào)營銷、外貿(mào)營銷策略”等問題。如果本文沒有幫助到您,您也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。
剛開始,我們了解一下我們的推廣策略。
推廣流程
1.制定推廣策略
做海外推廣前,我們需要制定一套營銷策略,需要去定義一下我們的目標(biāo)客戶到底是誰,營銷的手段有哪些,是否可以計(jì)算出ROI等。你可以問問自己下列問題。
(1)真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的用戶是誰?
(2)你的目標(biāo)是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?
(3)通過什么方法吸引到你的用戶?
(4)你的客戶一般會通過什么方法和途徑尋找你提供的服務(wù)和產(chǎn)品?
(5)你打算投資在營銷方案上的人力和資金是多少?
(6)把以上問題回答出來,誠實(shí)的寫在紙上,繼續(xù)往下看。
2.認(rèn)真做好外貿(mào)網(wǎng)站
外貿(mào)網(wǎng)站很多,但99%的外貿(mào)建站公司都不合格。外貿(mào)網(wǎng)站可以說是這幾個步驟中的重要基石,所有的推廣和營銷手段都會圍繞著一個真正合格的英文外貿(mào)網(wǎng)站來展開。如果外貿(mào)公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開??梢钥纯匆韵聨c(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)策略。
(1)明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站圍繞此目標(biāo)展開。
(2)去中國風(fēng)格,從字體,設(shè)計(jì),顏色,排版上符合海外用戶的審美。
(3)優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的,沒語法錯誤那是最起碼的。
(4)完美的用戶體驗(yàn)。
(5)網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網(wǎng)站就出問題。
(6)符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。
3.獲取有效流量
策略有了,網(wǎng)站有了,接下來就是要吸引人流進(jìn)來,有足夠大的有效流量,就一定能產(chǎn)生詢盤,產(chǎn)生訂單,最終帶來現(xiàn)金流。獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿(mào)行業(yè)的四大主要方式。
(1)SEO流量這一塊主要分為四個步驟:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁、定期增加網(wǎng)頁內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
(2)PPC流量PPC流量主要指的是付費(fèi)流量,是指來自必應(yīng)出口通等推廣工具的推廣流量。網(wǎng)站自身的SEO所能帶來的流量和關(guān)鍵詞是有限的,使用PPC進(jìn)行拓展更多的關(guān)鍵詞和流量是對SEO的一個很好的補(bǔ)充。
(3)企業(yè)博客流量外貿(mào)網(wǎng)站本身的內(nèi)容是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業(yè)博客可以增加網(wǎng)站的內(nèi)容,制造更多的關(guān)鍵詞以及收錄頁面,據(jù)統(tǒng)計(jì),有企業(yè)博客的外貿(mào)網(wǎng)站流量遠(yuǎn)大過沒有企業(yè)博客的網(wǎng)站,對于一個運(yùn)營較好的企業(yè)博客來說,能產(chǎn)生超過4倍的詢盤,企業(yè)博客也是最容易入手的一個環(huán)節(jié)。
(4)社交網(wǎng)絡(luò)流量對于英文網(wǎng)站的推廣來說,通過社交網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一個渠道,關(guān)聯(lián)你的企業(yè)博客和社交網(wǎng)站,積累社交網(wǎng)站的粉絲和圈子,在社交網(wǎng)站上回答用戶的問題,對于一些簡短的信息,可以通過社交網(wǎng)站來發(fā)布,針對外貿(mào)B2B和B2C網(wǎng)站,之前都有介紹過一些SNS網(wǎng)站的基礎(chǔ)操作,除了下面推薦的閱讀外,F(xiàn)acebook, Twitter,Google+,Quora之類的社交網(wǎng)站都可以帶來流量。
4.提高詢盤轉(zhuǎn)換率
網(wǎng)站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。那么對于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來說,要想有每天上千上萬的流量是不現(xiàn)實(shí)的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個來你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分進(jìn)行相應(yīng)的營銷是關(guān)鍵。你網(wǎng)站的用戶大致可以分為。
(1)沒意識到自己有需求的用戶。
(2)意識到需求,但沒打算解決。
3)意識到需求,打算解決。
(4)意識到需求,在對比供應(yīng)商。
那么你的外貿(mào)網(wǎng)站是否可以區(qū)分這些用戶,是否針對不同需求的用戶有相應(yīng)的Landing Page,是否有明確的Call to action,是否有收集用戶的信息呢?至少我看到絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只象一個沒有銷售人員的展示窗口。
5.詢盤轉(zhuǎn)換為銷售
在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個環(huán)節(jié)都很重要,但是對于大多數(shù)外貿(mào)B2B來說詢盤到銷售這個環(huán)節(jié)的時間會比B2C要長很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報(bào)價的,所以這中間的客戶關(guān)系維護(hù),銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素,那么從網(wǎng)絡(luò)營銷的方面來看的話,你至少需要做到。
(1)不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營銷策略。
(2)是否有許可郵件營銷維系客戶關(guān)系。
(3)對于有CRM的公司,是否客戶資料信息完善和細(xì)分。
(4)網(wǎng)站上Leads表格是否細(xì)分話,提供選擇給客戶。比如國家區(qū)分,產(chǎn)品需求區(qū)分。
6.數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是個很有意思的活兒,但不是每個人都喜歡和數(shù)據(jù)打交道,如果你是C型性格的人或者你團(tuán)隊(duì)中有這類性格的人,那么這項(xiàng)工作交給他們完成應(yīng)該是很輕松的,你需要知道的數(shù)據(jù)有Traffic to lead, Leads to Client, Cost Per Lead, Cost Per Client,當(dāng)你清楚知道這些數(shù)據(jù)后,你就清楚自己的營銷方向了。
同時上面五步中的每個環(huán)節(jié)都可以列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如你在Bing搜索上投放付費(fèi)廣告,你可以通過后臺自主查閱商品的展示、點(diǎn)擊率、客戶分布等報(bào)告,掌握費(fèi)用花費(fèi)情況。這樣我們就可以清晰的知道營銷的重點(diǎn)應(yīng)該放哪里、接下來該怎么做。
二、常見推廣渠道:
1.搜索引擎推廣
搜索引擎推廣可以分為免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣,即SEO和PPC。
(1)SEO優(yōu)化推廣:即是迎合搜索引擎網(wǎng)站收錄特點(diǎn),采用合理的網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù),來提高自己網(wǎng)站在各大搜索引擎網(wǎng)站的收錄和排名,讓在國外的潛在客戶在使用搜索引擎的時候,方便看到我們推廣的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
要想SEO做的好,首選得把自己的網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化好。利用google分析工具,了解用戶的搜索習(xí)慣、分析客戶的需求、拓展精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,多寫一些專業(yè)的原創(chuàng)文章而且要長久堅(jiān)持下去,讓網(wǎng)站在搜索引擎中有更多的收錄;通過優(yōu)質(zhì)外鏈,增加Google對于網(wǎng)站的評分,從而促使更多關(guān)鍵詞排名靠前來獲取大量免費(fèi)流量。
(2)Google廣告:一種按效果付費(fèi)的推廣方式。
優(yōu)點(diǎn):覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、管理靈活、費(fèi)用可控。
費(fèi)用:按點(diǎn)擊付費(fèi)。
效果:時間段、見效快。
常見的搜索引擎Google競價推廣有Google付費(fèi)搜索廣告、Google網(wǎng)盟廣告、Google shopping、Bing、Yahoo以及Yandex、Naver本地的搜索引擎都是不錯的選擇。針對搜索引擎而言,關(guān)鍵詞仍然是最為重要的。
2.社交媒體推廣
利用社交平臺來引流也是外貿(mào)推廣的方式之一,也是比較常見的一直方法。
(1)Facebook:是美國的一個在線社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)顯示Facebook月活躍用戶數(shù)量為16.5億,每天從這里放出去的信息是非常多的。
(2)Twitte:是美國一個在線社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和微博服務(wù)的網(wǎng)站,Twitter月活躍用戶數(shù)量為4.10億,每天發(fā)布超過5億條微博。
(3)linkedIn:是美國一家職業(yè)社交網(wǎng)站,linkedIn在200個多個國家和地區(qū)擁有4億多用戶。
(4)Pinterest:是世界上最大的圖片社交分享網(wǎng)站。Pinterest允許用戶創(chuàng)建和管理興趣、愛好等主題圖片集合。
(5)YouTube:是目前世界上最大的視頻網(wǎng)站,對于SNS推廣而言,YouTuBe平臺非常有潛力。YouTube 每周的視頻瀏覽次數(shù)有140億次。
那么如果利用社交平臺,我們怎么做才能引流呢?
· 聚集粉絲,建群也好,專頁也罷都是首先要把粉絲建立起來
· 社交管理
· 社交運(yùn)營(優(yōu)化,分享還有活動等等)
· 社交上必要的付費(fèi)廣告
社交上一旦你擁有粉絲,擁有運(yùn)營方法,很多時候它不僅可以為你帶來流量,還能給你帶來巨大的收益。
3.第三方平臺推廣
說到利用平臺引流,很多人會問從事外貿(mào)到底是建平臺站好還是建獨(dú)立站好?其實(shí)這個問題我想說兩個都做最好。以品牌為核心獨(dú)立站和平臺站相互結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ)打造自己的品牌銷售渠道。
平臺站作用:前期可以充分利用平臺低價的流量渠道,快速拉動銷售額,有一定的用戶積累,因?yàn)槠脚_站的引流成本比較低一點(diǎn)。
獨(dú)立站作用:打造品牌和宣傳品牌,沉淀數(shù)據(jù)還有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
從平臺引流到獨(dú)立站:平臺的流量,通過客服引導(dǎo),客戶搜索關(guān)鍵詞等方式把流量沉淀到獨(dú)立站。
三、如何使用Twitter推廣自己的外貿(mào)網(wǎng)站(同樣適用其他社交網(wǎng)絡(luò))
Twitter作為SNS主媒體之一,以發(fā)送140字內(nèi)的tweet為主要形式,是中國微博的鼻祖,具有實(shí)時性和時效性,開展Twitter做外貿(mào)可以快速為你的外貿(mào)網(wǎng)店導(dǎo)入大量的流量,因此,其必將成為外貿(mào)電商的一種時代趨勢。
把Twitter和你的外貿(mào)網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來要使用Twitter推廣你的外貿(mào)網(wǎng)站,Twitter做外貿(mào),我們首先要使得Twitter和你的網(wǎng)站聯(lián)系在一起,該怎么做呢?
給網(wǎng)站添加Twitter分享按鈕給網(wǎng)站添加Twitter分享按鈕,不僅僅是想客戶把你的網(wǎng)站產(chǎn)品,內(nèi)容分享到他們自己的Twitter,更重要的是,自己網(wǎng)站每更新一個產(chǎn)品,一篇文章,我們自己都要把更新的內(nèi)容分享到自己的Twitter上去,讓關(guān)注你的人知道你網(wǎng)站產(chǎn)品,內(nèi)容的更新;這樣做不但可以使得你的網(wǎng)站客戶保持一定的黏度,使用Twitter推廣你的網(wǎng)站,還可以給網(wǎng)站添加來自社交網(wǎng)絡(luò)的外部鏈接。
自己經(jīng)常把網(wǎng)站內(nèi)容分享到Twitter給了你網(wǎng)站添加了社交分享按鈕,這個不是用來擺設(shè)的,不管客人有沒有用到這個按鈕,自己首先要把自己網(wǎng)站的內(nèi)容通過Twitter按鈕分享到自己的Twitter上去,自己網(wǎng)站每更新一個產(chǎn)品,一篇文章,自己都要把更新的內(nèi)容分享,讓你的客戶知道,這樣關(guān)注了你Twitter的用戶就可以及時的去你網(wǎng)站去了解你的產(chǎn)品。
他們?nèi)绻矚g,還會分享給他們的朋友,這樣你通過Twitter推廣網(wǎng)站的目的就達(dá)到了。
如何開展Twitter營銷:
1. 要想使用Twitter來做外貿(mào)推廣,首先我們就需要注冊Twitter的帳號,目前國內(nèi)還無法訪問這個網(wǎng)站,使用V-P-N就可以訪問。
2. 先我們要通過自己網(wǎng)站宣傳自己的Twitter頁面,我們可以在網(wǎng)站的適當(dāng)位置,如側(cè)邊,底部添加一些Follow Us的欄目,然后添加自己Twitter頁面鏈接在那里,讓你的客戶去Follow你的Twitter,關(guān)注你的Twitter。
3. 接下來的重中之重就是在最短的時間follow更多的人,可以使用國外的免費(fèi)twitter工具TwittrAdder,在這個上面你只要輸入你的twitter賬號密碼,一次就可以隨即follow20個好友。你可以同時打開多個窗口,就可以follow更多的人。
比如你一次打開五個窗口,一輪下來follow就是100人,一天十輪就可以follow1000人,即使只有100人反過來follow你,一個月怎么說也會有上千人follow你。如果還嫌不夠的話,你也可以多弄幾個號同時進(jìn)行。
4. 盡可能使用短精簡信息內(nèi)容并且抓住你們行業(yè)的最熱門話題來發(fā)布你的內(nèi)容;
5. Twitter營銷吸引粉絲還可以借助名人效應(yīng),你可以國外Twitter里面的名人,比如ladygaga,在她twitter發(fā)布的第一時間回復(fù),后面會有很多人回帖,你排在前面,會有很多人點(diǎn)開看你。每次你都在前面,會有很多人follow你的;互動關(guān)注行業(yè)內(nèi)的名人,爭取到他們對自己的關(guān)注;
6. 提供優(yōu)質(zhì)的Twitter原創(chuàng)內(nèi)容,切忌敷衍對待。
只有提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才可能得到大家的關(guān)注與推薦;
7. 利用Twitter的搜索功能。
現(xiàn)在twitter內(nèi)部搜索結(jié)果是按照時間進(jìn)行排名的,只要你是最新的,相關(guān)關(guān)鍵詞你就排在前面,圍繞一個關(guān)鍵詞不停地更新,你就會排在twitter搜索的前面。
另外google搜索結(jié)果里面開始融入twitter結(jié)果,這樣的話,只要你的twitter是最新的且包含關(guān)鍵詞,在別人沒有更新之前,你就在twitter里排在前面,顯示在google首頁,Twitter代表了實(shí)時搜索,google也會把實(shí)時搜索的結(jié)果考慮進(jìn)去。
8. 可以在Twitter上面發(fā)起活動。
當(dāng)然這種活動首先要能夠吸引twitter用戶,讓他們踴躍參加,而要想能夠吸引他們,最切合實(shí)際的做法就是能夠有一定的回報(bào),當(dāng)然,物質(zhì)回報(bào)是最好的了。
開展Twitter營銷這種社會化媒體營銷方式時的經(jīng)驗(yàn)及原則:
1. 適應(yīng)和不是改變。
每個平臺都有其自身的特點(diǎn)和不足,我們不要老是想著“我能在這個平臺做什么”,而是“大家在這兒做什么”。要學(xué)會總結(jié)用戶的行為習(xí)慣,并試圖創(chuàng)造一個他們感興趣的活動來吸引他們。
2. 人性化思維。
社會話的平臺本來就是人的集散地,因此在這里要采用人性化的思維方式,設(shè)法解決用戶的實(shí)際問題,發(fā)布貼近用戶的內(nèi)容,而不是冷冰冰的要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)什么內(nèi)容,要真正的適合用戶的口味,這樣才算是一次成功的Twitter營銷。
3. 正面面對客戶的言論。
在社會化媒體中每個人都有平等的話語權(quán),而每個人看待一個問題的角度都不肯能是一樣的,也許在開展Twitter營銷時你要有敢于面對客戶言論的勇氣。
現(xiàn)階段Twitter的用戶基數(shù)已經(jīng)超過2億人次,開展twitter營銷這種SNS營銷方式,能夠?yàn)槟愕木W(wǎng)站帶來SEO推廣以外的流量,增加網(wǎng)站流量多樣化,降低網(wǎng)站運(yùn)營風(fēng)險,同時還能夠?yàn)槟木W(wǎng)站帶來社區(qū)的互動和口碑,增近目標(biāo)用戶對于你網(wǎng)站的信任度,進(jìn)而提升網(wǎng)站總體的轉(zhuǎn)化率。
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