營銷自動(dòng)化，是指基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從技術(shù)上層面實(shí)現(xiàn)管理和自動(dòng)完成營銷任務(wù)的一種軟件。這種軟件改變了傳統(tǒng)的營銷模式，解決了企業(yè)詢盤少，人力成本高，編輯不專業(yè)，數(shù)據(jù)分析等難題。

影響營銷自動(dòng)化的因素

1.企業(yè)受傳統(tǒng)營銷模式約束

傳統(tǒng)的營銷模式需要耗費(fèi)巨大的人力物力，而單一的營銷推廣渠道帶來的效果并不明顯，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員的信心降低，最終使得人才流失，使企業(yè)陷入一種而行循環(huán)的運(yùn)營狀態(tài)。

2.社交媒體的激增，競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著社交媒體的激增，導(dǎo)致目標(biāo)受眾較之前大為分散，廣告投放效果大幅下降，每天產(chǎn)生天量的用戶數(shù)據(jù)。社交媒體用戶的注意力持續(xù)時(shí)間大幅減少。調(diào)查顯示，現(xiàn)在每個(gè)消費(fèi)者平均每天會(huì)被10000條廣告轟炸。同時(shí)，有調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)于廣告的平均關(guān)注時(shí)間只有8秒。與此同時(shí)，數(shù)字媒體降低營銷的門檻，使得營銷領(lǐng)域變成一個(gè)勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

3.貿(mào)易全球化，增加了銷售難度

除此之外，隨著貿(mào)易的興起，產(chǎn)品面向全球的市場(chǎng)機(jī)會(huì)增加。這勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)許多的問題，如時(shí)區(qū)的問題（客服不可能24小時(shí)工作，廉價(jià)的外包地點(diǎn)難尋），了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和文化（營銷的定制化問題）。

4.技術(shù)的創(chuàng)新

技術(shù)的創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，從而使得營銷變得更加精準(zhǔn)高效。

正是基于這些因素，營銷人員渴求更加簡(jiǎn)單便捷的營銷方式，而技術(shù)的進(jìn)步則進(jìn)一步加快了營銷自動(dòng)化。

營銷自動(dòng)化的作用

營銷自動(dòng)化，革新了傳統(tǒng)的營銷模式，為企業(yè)營銷降低了銷售人員的雇傭成本，節(jié)省了人力物力。其次，是節(jié)省時(shí)間，提高效率，比如說，關(guān)于社媒營銷這一塊，可以設(shè)定發(fā)貼的數(shù)量，同步更新到各個(gè)平臺(tái)。大數(shù)據(jù)庫的支持，可以為決策者提供決策的依據(jù)。