擁有線上銷售業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)基本都知道社會(huì)化媒體(簡稱，外貿(mào)社媒)，尤其做外貿(mào)B2C行業(yè)的，更是對(duì)外貿(mào)社媒擁有切身體會(huì)，為什么中小外貿(mào)零售企業(yè)越來越喜歡外貿(mào)社媒這種渠道呢?我們知道外貿(mào)社媒包括論壇，TWITTER，blog，F(xiàn)ACEBOOK，F(xiàn)lickr和Video等。這些基本都屬于免費(fèi)的，對(duì)于資金有限的外貿(mào)零售企業(yè)來說是減少外貿(mào)推廣成本的好方法，而且利用外貿(mào)社媒這種方法一點(diǎn)不比其他營銷方法差，假如想把外貿(mào)社媒營銷做好的話，這同時(shí)對(duì)海外客戶也能造成不一般的影響，對(duì)海外市場的品牌建立和擴(kuò)展都十分有利。以下具體：

　　一、外貿(mào)社媒營銷的特點(diǎn)

　　1、外貿(mào)社媒營銷之病毒式傳播。

　　外貿(mào)社媒營銷主要采用病毒式營銷手段，通過有內(nèi)容內(nèi)涵有趣的視頻，軟文等來吸引關(guān)注，讓海外用戶愿意轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊，達(dá)到最大化的宣傳推廣效果。

　　2、外貿(mào)社媒營銷之溝通性。

　　通過多樣的渠道讓產(chǎn)品的粉絲或者以多種方式來推廣，如Twitter和Facebook等。

　　3、外貿(mào)社媒營銷之營銷結(jié)果不確定性。

　　因?yàn)檫@種營銷方式是企業(yè)與用戶之間的，用戶與企業(yè)之間存在交流，而不是全部都是由企業(yè)控制。如果外貿(mào)社媒營銷設(shè)計(jì)布局不夠合理，很有可能會(huì)產(chǎn)生反作用，因此外貿(mào)社媒營銷必須要全員參與而且要尊重用戶。

　　二、外貿(mào)社媒營銷

　　中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品品牌影響力不足，或者很難建立屬于自己品牌?？山柚赓Q(mào)社媒的推廣就會(huì)教容易一點(diǎn)，因?yàn)橥赓Q(mào)社媒的基礎(chǔ)比較平等，那么在網(wǎng)絡(luò)上的起步與大型外貿(mào)公司就是平起平坐，加倍努力就可以做出一定的效果。